Турагенты сообщают о проблемах с заселением в отелях Таиланда

Принимающая компания не оплатила брони, заявки аннулированы

05.04.2017, 20:14
Автор: Александр Ахтырко
13852
Турагенты сообщают о проблемах с заселением в отелях Таиланда

В среду, 5 апреля, туристический рынок взволновали новости, поступившие из Таиланда. По данным, просочившимся в отраслевые СМИ, некоторые туристы по прибытии на курорты Пхукета узнали о том, что забронированные номера в пятизвёздочных отелях оказались не оплачены. С трудностями столкнулись клиенты туроператоров, сотрудничающих с принимающей компанией Grand Orchid Travel.

«Проблемы пришлось решать нам, что повлекло за собой дополнительные расходы. Мы повторно оплачивали уже аннулированные заявки, чтобы людей всё-таки заселили в отели. Аналогичные вопросы сейчас решаются с другими клиентами, чьи даты заездов назначены на более поздний срок», – комментирует сложившуюся ситуацию Елена Попкова, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора «Русский Экспресс».

В свою очередь, директор Grand Orchid Travel Анна Харитонова в беседе с корреспондентом TourDom.ru заявила, что речь идёт только о последствиях «технического сбоя», произошедшего с заявками на 23–26 марта. «Всё остальное – не более чем единичные случаи. Мои партнёры верят в меня и готовы поддержать», – утверждает руководитель фирмы.

Удивлены сообщениями о финансовых трудностях данной принимающей компании и в туристическом управлении Таиланда в Москве. «Информация о невыполнении обязательств со стороны Grand Orchid Travel поступает от нескольких российских туроператоров, имена которых мы не хотели бы сейчас афишировать. Никаких предпосылок для возникновения подобной ситуации не было», – уверяет Константин Кинель, руководитель службы маркетинга управления.

Примечательно, что проблемы начались накануне тайского Нового года – одного из пиковых периодов, когда в условиях наплыва отдыхающих в номерном фонде может образоваться дефицит свободных мест. Вместе с тем участники рынка полагают, что ситуация с незаселением всё же не будет носить массового характера и отельной базы хватит для всех. 

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • А что-то комментарии "подтёрли"))). Ещё недавно горячее обсуждение, "кто виноват", а теперь уже и нет... Видимо, разобрались, кто виновен в незаселении и всё хорошо :-). Ну и слава Богу!
Продажи круизов вернулись к докризисному уровню
Цены растут, предложений last minute становится меньше
15.08.2017, 13:54 Дмитрий Васин
Туры в Болгарию «подгорают»
Но туроператоры пока не оптимизируют авиаперевозку
03.08.2017, 18:26 Дмитрий Солдатенков
«Роза Хутор» вновь предложит горнолыжные туры немцам
Теперь – через европейского туроператора
03.08.2017, 10:11 Дмитрий Солдатенков
Еще...