Турагенты переживают, что переписки с туристами в Telegram и WhatsApp (компания Meta признана в России экстремистской и запрещена) с 1 июня запрещены и можно нарваться на приличные штрафы за нарушение закона о защите персональных данных. Причиной для беспокойства стал Федеральный закон № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Закон вводит запрет на обмен любой информацией с потребителями через мессенджеры, находящиеся под иностранной юрисдикцией. В списке организаций, которые прямо попадают под действие новых норм, – госструктуры, компании с госучастием, платежные операторы, агрегаторы и так далее.
Турбизнес в перечне отсутствует, тем не менее есть мнение, что опасность грозит и ему, поскольку туристические компании обрабатывают персональные данные клиентов – ФИО, телефоны, паспорта, бронирования и т. д. А иностранные мессенджеры могут способствовать «утечке» этой информации.
Впрочем, время для беспокойства пока не пришло, считают эксперты. «Федеральный закон № 41 адресован не всему бизнесу, а стратегически значимым секторам и инфраструктурным операторам, деятельность которых критична с точки зрения государства. Пока туроператоров и турагентов это не касается. Но рано или поздно, я полагаю, запрет коснется всех, так что нужно заранее подумать о путях отхода», – прокомментировал основатель юридического агентства «Персона Грата», вице-президент РСТ Георгий Мохов.
Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская напомнила, что уже давно принята норма о локализации персональных данных в РФ, поэтому от использования различных иностранных хранилищ, метрик и иных подобных сервисов, которые не отвечают этому требованию, необходимо отказаться.
Что касается зарубежных мессенджеров, то для сбора данных в целях оказания большинства услуг (кроме государственных, финансовых и ряда других, указанных в новом законе) ими пользоваться не запрещено. «Но могут возникать вопросы из-за локализации ПД, это нужно учитывать и следить за практикой, поскольку у многих мессенджеров базы данных локализованы за пределами РФ, а именно через них идет сбор данных, что запрещено. Поэтому рекомендуется организовать альтернативный способ получения данных клиентов с использованием серверов, находящихся на территории РФ», – отметила Мария Чапиковская.
Иными словами, в определенной перспективе, скорее всего, придется перейти на российские платформы – VK Мессенджер, TenChat, СБЕР Чаты, ICQ New и другие.
Юристы напоминают, что санкции за нарушения законодательства о ПД серьезные. Гражданам могут грозить штрафы от 30 до 50 тыс. руб., должностным лицам – от 100 до 200 тыс. руб., юрлицам – от 1 до 6 млн руб.
