Владелец DSBW-Tours Карен Гончаров сообщил о начале приема заявлений на страховое возмещение по несостоявшимся турам с 6 июля. Эту информацию он опубликовал на своей странице в Фейсбуке. Позже она появилась и на официальном сайте компании.
В тексте уточняется, что туристы смогут подать документы по будним дням с 11:00 до 19:00 непосредственно в офисе туроператора, который находится по адресу: Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 25, стр. 1 (строго по записи). Также уточняется, какие документы необходимо предоставить: паспорт РФ, договор реализации турпродукта, лист бронирования, подтверждение об оплате. Тем, кто потерял документы на тур, обещают выдать копию.
Карен Гончаров уточнил, что, по последним данным, как и сообщалось ранее, компания имеет обязательства примерно перед 1 000 туристами на сумму около 50 млн рублей. Таким образом, по его словам, фингарантий должно хватить. Именно на такую сумму туроператор застраховал свою ответственность в «Орбите».
Глава DSBW-Tours добавил, что за границей сейчас находится примерно 200 человек, отдыхающих по линии туроператора. В ближайшую неделю все они вернутся домой.