Как сообщили туристы в телеграм-каналах, сегодня самолет «Аэрофлота» прилетел в Стамбул из Москвы без багажа. Получить свои вещи не смог ни один из пассажиров, утверждают очевидцы. По словам встречающих, речь идет о рейсе SU 2138. Он отправился накануне вечером из Шереметьево и приземлился в Стамбуле 14 октября в 04:13 утра по местному времени.
«Мне нужно было забрать документы. Их передали с пассажирами, летевшими на этом рейсе. В аэропорту была в 7 утра – гневные туристы, которые не могут найти багаж, закрытый офис «Аэрофлота». Два часа там провела, но за это время никто из авиакомпании к туристам даже не вышел. Люди пытались вызвать представителя по громкой связи аэропорта, но им в этом отказали. Как минимум до 9 часов утра ситуация никак не решилась. После мне уже пришлось уехать», – рассказал очевидец корреспонденту TourDom.ru.
«Люди массово пишут заявления. У большинства стыковочные рейсы. Что делать дальше, непонятно», – сообщил автор видео в телеграм-канале. Редакция TourDom.ru обратилась в пресс-службу «Аэрофлота», предложив сообщить подробности произошедшего. Там подтвердили инцидент, не назвав причины, но заверили, что ситуация решается: «Багаж пассажиров доставлен рейсом SU2136, прибывшим в Стамбул сегодня в 14:37 по московскому времени. Транзитным пассажирам будет организована доставка багажа до конечного пункта назначения».
Ранее TourDom.ru написал, что сегодня три самолета Turkish Airlines прилетели в Москву без багажа.
