Роспотребнадзор знает…

Ведомство Геннадия Онищенко разместило на своем сайте письмо «О ситуации с особо опасными инфекционными болезнями». Документ, адресованный руководителю Федерального агентства по туризму В. Стржалковскому, содержит в приложении «Памятку для выезжающих за рубеж», где подробно расписаны рекомендации и предостережения путешественникам, отправляющимся в «санитарно неблагополучные» страны (текст можно посмотреть по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/docs/letter/?id=1996). Турфирмам предлагается проводить соответствующие инструктажи с туристами с обязательным вручением памятки. Кроме того, напоминается о необходимости обучения сотрудников туристических компаний в Центре гигиены и эпидемиологии по вопросам профилактики «завозных» болезней.
Георгий Мохов, гендиректор ЮА «Персона Грата», расценивает публикацию памятки как шаг, облегчающий деятельность туркомпаний. «Роспотребнадзор снял с ТА головную боль по поводу того, в какой форме информировать путешественника . Теперь в случае отправки туриста в проблемный регион достаточно выдать клиенту под роспись стандартную памятку, и на этом обязанность по информированию будет исполнена», – говорит он.
А вот Алим Ошноков, замгендиректора ОАО «Туральянс холдинг», управляющего сетями турагентств «Куда.ру» и МГП, полагает, что документ никак не повлияет на работу турфирм, так как его положения носят слишком общий и рекомендательный характер. «Необходимость информирования путешественников и так прописана в законе «Об основах туристской деятельности», – говорит эксперт, – были бы полезны более детальные инструкции по конкретным странам и регионам».
В свою очередь Георгий Мохов призывает турагентов – а именно им, как розничным продавцам, в первую очередь грозят санкции за неинформирование клиентов – не строить иллюзий по поводу «рекомендательного характера» письма. «Правоприменительный опыт показывает, что территориальные подразделения Роспотребнадзора (особенно в регионах) часто руководствуются письмами своей головной структуры, как обязательными нормативами», – поясняет эксперт. В случае невыдачи памятки туристу ТА рискует нарваться на административный штраф до 10 000 рублей по Ч. 1 Ст. 14.8 КОАП – «Непредоставление информации о потребительских свойствах товара».