Минэкономразвития совместно с Роспотребнадзором рассматривают возможность внести изменения в правила взыскания ущерба с туристов за повреждение имущества отелей. Соответствующая инициатива обсуждается после обращения депутатов Госдумы Ярослава Нилова и Сангаджи Тарбаева к вице-премьеру Дмитрию Григоренко.
В письме замминистра экономического развития Святослава Сорокина, направленном в ответ на запрос парламентариев, сообщается, что ведомства прорабатывают поправки в Постановление правительства от 18 ноября 2020 года № 1853. Речь идет о соразмерности нанесенного ущерба и сумм, взимаемых с гостей отелей.
Ранее депутаты предложили запретить использование термина «штраф» в подобных случаях, установить прозрачные критерии оценки ущерба на основе рыночных цен, а также запретить списывать деньги с карт туристов без судебного решения.
Ярослав Нилов отметил, что раньше с необоснованными взысканиями сталкивались в дешевых зарубежных отелях, но теперь жалобы поступают и на российские гостиницы, в том числе высокого уровня. По его словам, туристов часто обвиняют в пропаже или порче вещей, выставляя завышенные счета и угрожая задержкой выезда или блокировкой документов.
«То халат, которого не было, якобы из номера пропал, то чашку разбили, неизвестно, по чьей вине – и все это предлагается незамедлительно оплатить по каким-то заоблачным ценам. Шантаж в чистом виде», – отметил парламентарий.
Депутат подчеркнул, что правительство начало работу над решением проблемы, а он и Сангаджи Тарбаев будут контролировать процесс. Цель инициативы – защитить права туристов, предоставив им возможность добровольно возместить ущерб или оспорить претензии в суде.
