Скандал с участием российского туриста разгорелся в отеле Sunrise White Hills Resort 5* в Шарм-эль-Шейхе. История быстро вышла за рамки частного инцидента и активно обсуждается в туристической среде.
По словам турагента, мужчина в один из вечеров перебрал с алкоголем, после чего решил прокатиться по территории отеля на гольф-каре. На этом приключения не закончились – он также привел в действие огнетушитель. Уже на следующий день администрация потребовала его немедленного покинуть номер, несмотря на то что отдых был оплачен до 2 мая. Сейчас его переселяют в менее статусный отель Rehana.
Туристу заявили, что во время ночных покатушек он повредил гольф-кар, и предложили за это заплатить, однако ни сам транспорт, ни видеозаписи ему так и не показали. При этом, по словам турагента, сумма компенсации «плавала» от нескольких тысяч долларов до тысячи, а в итоге остановились на 800.
Еще один пункт претензий – якобы неподобающее поведение по отношению к другим отдыхающим. Однако, как утверждает турагент, никто из гостей жалоб не предъявлял. Более того, турист сам обошел тех, кого мог побеспокоить, и извинился.
Несмотря на это, после оплаты компенсации вопрос о выселении остался в силе. Такая позиция отеля вызвала недоумение у представителя туриста, которая настаивает: если ущерб возмещен, основания для столь жестких мер выглядят сомнительными. «Он адекватный человек, просто немного перебрал вчера. Да, нарушил общественный порядок. Но почему нельзя к этому отнестись с пониманием? Еще и заплатил. А его еще и выселяют!» – сокрушается турагент.
В самом отеле ситуацию видят иначе. Там заявили, что речь идет не только о материальном ущербе, но и о серьезных нарушениях – управлении транспортом в нетрезвом виде и угрозе безопасности других гостей. По словам представителя, у отеля есть видеодоказательства и письменные жалобы, а дело может дойти до полиции, поскольку подобные действия подпадают под уголовную ответственность в Египте. «Переселение происходит с согласия туроператора в связи с тем, что поведение туриста представляло опасность для других отдыхающих», – прокомментировала TourDom.ru представитель сети отелей Sunrise в Египте Алена Козырева. «Пусть скажет спасибо, что ему не предъявили обвинение, не отправили в суд, а оттуда в египетскую тюрьму», – высказывает мнение одна из участниц дискуссий.
В настоящее время турист покинул Sunrise White Hills Resort и заселился в Rehana.
Ранее мы написали, что российских туристов в Турции выселили из отеля из-за его спора с туроператором.
