«Жители Кузбасса лишились возможности отдохнуть в Турции» – заметка с таким заголовком появилась 7 июня на сайте кемеровской газеты «Взгляд». По информации издания, по вине туроператора «Пегас Туристик» вылет чартерного рейса в Анталию, намеченный на 6 июня, не состоялся, так как не был заранее согласован с местным аэропортом, где сейчас идет ремонт взлетно-посадочной полосы. «Выход из сложившейся ситуации только один – теперь туристы должны обращаться в турфирму, которая продала им путевки, и, согласно закону о страховании туристического бизнеса, требовать возврата денег или решения проблемы иным образом, поскольку улететь в Анталию из аэропорта Кемерово туристы точно не смогут», – резюмировало издание.
Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик», в беседе с корреспондентом «БАНКО» частично опровергла эту информацию: «Да, это наш первый рейс из Кемерово: Ту-154, а/к «Оренбургские авиалинии». На самом деле там произошла замена времени вылета. Рейс должен был отправиться не 6, а 7 июня днем, но по техническим причинам сдвинулся в ночь на 8 июня». По словам г-жи Подгорной, туристам компенсировали стоимость половины суток отдыха. В результате все согласились лететь, отказалась только одна семья – по информации эксперта, люди решили перенести даты отдыха.
Директор кемеровского аэропорта Александр Рейх подтвердил корреспонденту «БАНКО», что ремонт ВПП действительно идет и что организаторы программы действительно получили отказ вылететь в желаемое время. «Мы не работаем с «Пегасом», мы работаем с перевозчиками. Они запросили у нас дневное время, мы не смогли предоставить вылет, тогда было определено другое – после 23:00, когда останавливается ремонт ВПП». По словам г-на Рейха, в городе есть еще одна программа в Турцию – на а/к «КрасЭйр», слоты по которой были согласованы за полгода». «Они летают рано утром, т.е. тоже после закрытия ремонтных работ. Дневных вылетов у нас нет», – заявил директор аэропорта.
Тем не менее есть версия, что происшедшее может быть отголоском конкурентной борьбы, разыгравшейся на кемеровском туррынке. До последнего времени московские туроператоры не делали собственных чартерных программ из этого города, так что «Пегас» можно назвать нарушителем спокойствия. «Международные вылеты из Кемерово есть только на Турцию. Летают два перевозчика, один из них – «КрасЭйр», летает уже года четыре, консолидатором является кемеровская турфирма «Дом Экспресс», – рассказала Елена Воробьева, директор «Бюро Путешествий Лефорт» (Кемерово).
В этой связи нельзя не вспомнить о ситуации, которая наблюдалась год назад в Омске.
Туристы омской компании «Летур» проходили досмотр в местном аэропорту, а чартеры «Пегаса» для прохождения границы приходилось сажать в Нижнекамске. Директор аэропорта тогда заявлял, что партнер туроператора, авиакомпания «Татарстан», нарушила порядок оформления документов для международной перевозки и не получила необходимого разрешения. После того как эти противоречия привели к крупной задержке рейса, туроператор обратился в прокуратуру. Жалоба на аэропорт была удовлетворена.«Жители Кузбасса лишились возможности отдохнуть в Турции» – заметка с таким заголовком появилась 7 июня на сайте кемеровской газеты «Взгляд». По информации издания, по вине туроператора «Пегас Туристик» вылет чартерного рейса в Анталию, намеченный на 6 июня, не состоялся, так как не был заранее согласован с местным аэропортом, где сейчас идет ремонт взлетно-посадочной полосы. «Выход из сложившейся ситуации только один – теперь туристы должны обращаться в турфирму, которая продала им путевки, и, согласно закону о страховании туристического бизнеса, требовать возврата денег или решения проблемы иным образом, поскольку улететь в Анталию из аэропорта Кемерово туристы точно не смогут», – резюмировало издание.
Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик», в беседе с корреспондентом «БАНКО» частично опровергла эту информацию: «Да, это наш первый рейс из Кемерово: Ту-154, а/к «Оренбургские авиалинии». На самом деле там произошла замена времени вылета. Рейс должен был отправиться не 6, а 7 июня днем, но по техническим причинам сдвинулся в ночь на 8 июня». По словам г-жи Подгорной, туристам компенсировали стоимость половины суток отдыха. В результате все согласились лететь, отказалась только одна семья – по информации эксперта, люди решили перенести даты отдыха.
Директор кемеровского аэропорта Александр Рейх подтвердил корреспонденту «БАНКО», что ремонт ВПП действительно идет и что организаторы программы действительно получили отказ вылететь в желаемое время. «Мы не работаем с «Пегасом», мы работаем с перевозчиками. Они запросили у нас дневное время, мы не смогли предоставить вылет, тогда было определено другое – после 23:00, когда останавливается ремонт ВПП». По словам г-на Рейха, в городе есть еще одна программа в Турцию – на а/к «КрасЭйр», слоты по которой были согласованы за полгода». «Они летают рано утром, т.е. тоже после закрытия ремонтных работ. Дневных вылетов у нас нет», – заявил директор аэропорта.
Тем не менее есть версия, что происшедшее может быть отголоском конкурентной борьбы, разыгравшейся на кемеровском туррынке. До последнего времени московские туроператоры не делали собственных чартерных программ из этого города, так что «Пегас» можно назвать нарушителем спокойствия. «Международные вылеты из Кемерово есть только на Турцию. Летают два перевозчика, один из них – «КрасЭйр», летает уже года четыре, консолидатором является кемеровская турфирма «Дом Экспресс», – рассказала Елена Воробьева, директор «Бюро Путешествий Лефорт» (Кемерово).
В этой связи нельзя не вспомнить о ситуации, которая наблюдалась год назад в Омске.
Туристы омской компании «Летур» проходили досмотр в местном аэропорту, а чартеры «Пегаса» для прохождения границы приходилось сажать в Нижнекамске. Директор аэропорта тогда заявлял, что партнер туроператора, авиакомпания «Татарстан», нарушила порядок оформления документов для международной перевозки и не получила необходимого разрешения. После того как эти противоречия привели к крупной задержке рейса, туроператор обратился в прокуратуру. Жалоба на аэропорт была удовлетворена.
