Житель Алейска отсудил у авиакомпании более 40 тыс. руб. за несработавший промокод. Пассажира не устроило то, что ему пришлось оплатить полную стоимость билетов, хотя была возможность сэкономить, сообщает Управление по обеспечению деятельности мировых судей Алтайского края.
Мужчина при покупке билетов на сайте перевозчика ввел промокод, однако тот не сработал. Не решив этот вопрос с кол-центром компании, пассажир отправился защищать свои права в суде.
На заседании ответчик пояснил, что действие акции распространяется на определенные даты. При этом клиент оформлял билеты на другие дни. Тем не менее он настаивал на скидке, но получил закономерный отказ.
Впрочем, судью такое объяснение не устроило. «Суд счел доводы стороны ответчика неубедительными и пришел к выводу, что билеты приобретены в рамках действия промокода и, соответственно, истцу должна быть предоставлена скидка на их покупку», – рассказали в пресс-службе.
По решению суда ответчик должен возместить истцу 22 тыс. руб. – сумму неучтенной скидки. Дополнительно взысканы проценты за пользование чужими средствами (1,5 тыс. руб.), 4 тыс. руб. – в счет компенсации морального вреда и почти 14 тыс. руб. – штраф по закону «О защите прав потребителей».
