Ко Всемирному дню туризма сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии Островок B2B выпустил серию анимационных роликов о работе турагентов. Проект показывает ту часть их работы, которую обычно не видят туристы: необходимость учитывать множество пожеланий клиентов, оперативно менять параметры поездки и решать возникающие проблемы.
Главная героиня роликов Ольга — собирательный образ турагента. В работе ей помогает цифровой персонаж Островок B2B, с помощью которого она бронирует отели, авиабилеты и трансферы.
Мультфильм состоит из трех связанных эпизодов. Ольга получает запрос на недорогой семейный отдых с большим количеством условий. Клиент постоянно добавляет новые пожелания, поэтому героине приходится несколько раз корректировать поездку. В финале семья отправляется в отпуск, но передышка героини длится недолго — Ольге поступает новый запрос, напоминая, что работа турагента никогда не заканчивается.
«Турагент остается одним из ключевых участников туристической индустрии, хотя значительная часть его работы происходит за пределами поля зрения путешественника. Мы знаем, сколько решений агент принимает каждый день, чтобы поездка клиента прошла именно так, как он ее представлял. Поэтому наша задача — создавать инструменты, которые помогают агентам экономить время на рутинных задачах, быстрее обрабатывать запросы клиентов и создавать уникальные путешествия. Наш проект — это напоминание, что за турагентом всегда есть надежный партнер, который поможет справиться даже с самыми необычными и сложными запросами туристов», — отметила Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок.
Реклама. ООО "АГЕНТИКА ТРЕВЭЛ", ИНН 7703403951, erid:2VSb5xF7HW2
