После случаев временного закрытия аэропортов при угрозе атак БПЛА появилось предложение возвращать пассажирам деньги за сгоревшие билеты на стыковочные рейсы из-за того, что самолеты были направлены на запасные аэродромы. Соответствующее письмо поступило депутату Госдумы Марии Бутиной, и она уже направила его на отзыв в Правительство РФ, сообщает автор обращения, руководитель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.
В настоящее время, отмечает Зотов, тем, кто из-за ограничений полетов не попал на стыковки, вернуть деньги за билет невозможно. «Речь идет только про разные сегменты, если вы купили два билета разных авиакомпаний и планируется стыковка, а также при невозвратном билете. Сейчас при перенаправлении вашего борта в другой аэропорт вы просто потеряете деньги, а мы предлагаем дать возможность пассажирам вернуть всю сумму за билет. По сути, нужно сделать такой билет возвратным», – поясняет общественник, добавляя, что для изменения существующего порядка потребуется вносить поправки в Воздушный кодекс.
В авиакомпаниях, как пишут «Известия», с инициативой не согласны, считают, что эта мера избыточна и перевозчикам придется нести дополнительные расходы. Например, в «Уральских авиалиниях» предложение прокомментировали так: «Если будет принят закон о необходимости возврата денежных средств за билеты на стыковочные рейсы, то компенсация из бюджета будет необходима уже авиакомпаниям. Потому что сейчас опоздание пассажира на стыковочный рейс (не имеет значения из-за чего) для нас – это попросту неявка. То есть кресло в самолете остается пустым, и его никак нельзя продать, а если авиакомпания при этом будет возвращать деньги за авиабилет, разумеется, это будут убытки». В «ИрАвиа», в свою очередь, отметили, что закрытие неба по причине форс-мажора исключает ответственность авиаперевозчиков.
Как бы то ни было, идея, на первый взгляд, хорошая для пассажиров, на практике – если ее все-таки примут, в чем есть сомнения, может влететь им в копеечку. Потому что за все должен кто-то платить. И если компенсировать сгоревшие билеты заставят авиакомпании, это, скорее всего, отразится на стоимости перевозки. Подписчики нашего телеграм-канала «Крыша ТурДома» уже отреагировали на новость ироничными комментариями: «Кто компенсировать-то будет? Илья Зотов из Общероссийского объединения пассажиров? Или Государственная дума?», «Компенсировать стоимость билетов пассажирам за счет увеличения стоимости билетов для пассажиров». Впрочем, как пояснил TourDom.ru Илья Зотов, предложение касается только невозвратных билетов, а это, по его словам, «совсем единичная история и не генерит убытков авиакомпаниям».
