«Матрёшка-Тур» предлагает агентствам график погашения своих долгов

…пока розница расплачивается с туристами за собственный счёт

24.01.2018, 10:56
5778
«Матрёшка-Тур» предлагает агентствам график погашения своих долгов

Из-за отсутствия оборотных средств и вынужденного сокращения полётных программ по ряду направлений петербургский туроператор «Матрёшка-Тур» несет репутационные потери и лишается клиентов. Ситуация вокруг компании, одно из юрлиц которой уже было исключено из федерального реестра в самом конце прошлого года, остаётся напряжённой. Об этом корреспонденту TourDom.ru рассказала в среду, 24 января, директор по маркетингу поставщика Елена Бутенко.

«После отмены полетной программы на китайский остров Хайнань и приостановки чартерной программы в Овду туроператор оказался в очень непростой ситуации. В связи с одновременно возникшими многочисленными требованиями возврата денег компания сейчас работает над реструктуризацией задолженности с агентствами и туристами, которых коснулась эта проблема. Предлагаемый нами график реструктуризации зависит от стоимости тура и финансовых возможностей совершать возвратные платежи в конкретную дату», – отметила собеседница нашего портала. Она подчеркнула, что при этом туроператор не прекращает основной деятельности и не отказывается от своих обязательств по нереализованным турам, ведёт открытый диалог со всеми участниками рынка и готов к дальнейшему конструктивному сотрудничеству.

Десять вещей, которые в Стамбуле лучше делать зимой
Десять вещей, которые в Стамбуле лучше делать зимой
Отзыв туриста, который впервые побывал в Турции
Зимой в Стамбул стоит ехать за сочетанием особого настроения и пасмурной погоды, оттеняемым зимними гастрономическими акцентами. Это время здесь больше напоминает московскую позднюю осень: пасмурно, дождит, говорят, иногда даже идет снег.
HotLine.travel

В свою очередь, представители розницы заявляют о том, что турагентства вынуждены производить компенсацию денежных средств туристам за свой счёт. В частности, такое решение приняли в руководстве сети «Алина-Тур», одновременно с этим прекратив продажу путёвок по линии «Матрёшка-Тур». «До тех пор пока они не вернут нам денежные средства, которые мы заплатили туристам», – пояснили там свою позицию.

Между тем туроператор продлил договоры страхования с января до августа 2018 года. По словам руководства компании, это служит подтверждением серьёзности намерений «Матрёшки-Тур» по погашению имеющихся задолженностей. «Действующие финансовые гарантии отражены в Едином федеральном реестре туроператоров – реестровый номер РТО 019674», – проинформировала Елена Бутенко.

По оценкам наблюдателей, если поставщик сможет заплатить по счетам в рамках составленного им же самим графика, ситуацию удастся переломить. Вместе с тем очевидно, что на это потребуется несколько месяцев, и вопрос о том, получится ли сохранить клиентскую базу за это время, пока остаётся открытым.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • цитата:"ведёт открытый диалог со всеми участниками рынка и готов к дальнейшему конструктивному сотрудничеству". Какой открытый диалог??? Какие списки? Матрешка посылает к турагенту, а тот Матрешке! Вся информация от туристов скрывается и туроператором и турагентами. Круг замкнулся! На претензию, отправленную заказным письмом ответа нет! Несостоявшимся туристам остается обратиться в суд! Роспотребнадзор тоже в стороне, мол оштрафуем и все. Т.е. наши средства уйдут в первую очередь на штрафы, бюджет пополним, обманутые туристы?
  • А где деньги агентств? Если туры не состоялись, то туроператор не понес расходов ни по оплате перелетов, ни по оплате отелей. Все понятно и просто, ничего нового. Потянут немного и объявят о банкротстве. Никто ничего не получит. И финансовые гарантии работать не будут для тех ТА, которые вернули деньги своим туристам.
  • Да уж, ситуация с началом выплат и правда затянулась. Но разве стали бы они вывозить за свой счет несчастных туристов восстанавливаться в реестре, платить страховым премии, проводить все эти встречи с выдачей графиков, где их наверняка все только и поливают грязью, - проще было бы закрыться на фиг. Март еще не самый плохой вариант, главное, чтоб платили. Перенос можт даже и побыстрее. Мои друзья-агентство выплатили турикам сами, а на эти деньги к матрешке на рекламник сели. Главное, чтоб полетели.
  • Да - да - да агентства прям вернули туристам за свой счет! Бла - бла, не агентство «Алина-Тур», а какой то финансовый магнат. Так мы все прослезились и поверили, угу. Особенно не зная, что там с Матрешкой будет взяли такие и с туристами рассчитались за свой счет, угу. Откуда свой счет - остатки от скидочек чтоль. Да никто без судебного решения и копейку не заплатит, тем более за чужие грехи! Сказать, что угодно можно, но на это есть вилка.