Сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии Островок B2B встретился с представителями турагентств, чтобы обсудить, из чего складывается впечатление от путешествия. Мероприятие приурочили ко Всемирному дню туризма и провели под тематикой «Туризм — это химия»: путешествие рассматривали как сочетание разных «элементов» — размещения, транспорта и других услуг, которые в правильной комбинации складываются в поездку мечты.
Управляющий директор группы компаний Островок Дарья Кочеткова отметила, что турист всё чаще выбирает поездку не только по направлению, но и по тому, какой опыт хочет получить. Гастрономический, wellness, концертный туризм и другие форматы показывают, что путешествие становится способом получить определённые эмоции и впечатления.
«Сегодня универсальный тур не может одинаково отвечать запросам всех туристов. Поэтому задача профессионала — сначала понять, какого результата клиент ждет от поездки, и уже затем подбирать направление, размещение, программу и другие составляющие», — подчеркнула Дарья Кочеткова.
Один из ключевых элементов путешествия — размещение. Отель уже не воспринимается как просто место для ночевки, зачастую он становится главной причиной поездки. Это подтверждают рыночные данные: в 2025 году 56% путешественников выбирали направление, ориентируясь на конкретный отель.
Размещение важно и для деловых туристов: сотрудникам может понадобиться место для работы или встречи с партнерами. По данным Островок B2B, корпоративные клиенты стали чаще выбирать в командировках апартаменты — их доля в 2026 году выросла до 20% от общего числа бронирований (+3 п.п. за год).
О том, как формируется впечатление о поездке с точки зрения физиологии и психологии, рассказала приглашенный гость — врач и научный журналист Анна Хоружая. В отпуск человек едет за впечатлениями, поэтому особенно важен этап предвкушения и новизна. В командировке важнее предсказуемость и возможность восстановиться.
Эксперт подчеркнула: профессионалам нужно работать с ожиданиями клиента, чтобы обещанный опыт соответствовал реальности. При этом для запоминающегося отдыха необязательно максимально насыщать программу — важнее добавить пару ярких событий и продумать финал поездки, ведь именно последний день во многом влияет на общее впечатление.
Тема впечатлений продолжается и после встречи: Островок B2B запустил акцию «Лаборатория ярких реакций». До 14 октября участникам нужно зарегистрироваться на специальной странице, а до 21 октября — бронировать отели, билеты и трансферы, получая за это «учёные степени». Чем больше бронирований, тем выше шанс выиграть ваучер на проживание в отеле в России или Абхазии. Подробные условия — на странице акции.
Реклама. ООО «АГЕНТИКА ТРЕВЭЛ», ИНН 7703403951, erid: 2VSb5wkVf9C
