Как договориться с грузинским отелем о возврате денег

…если он уже оплачен

24.06.2019, 14:00
2541
Как договориться с грузинским отелем о возврате денег

Ранее Ростуризм заявил, что в связи с событиями в Грузии организованные туристы вправе требовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата денег. Однако известно, что большинство россиян едет в Грузию, не прибегая к услугам туроператоров, бронируя авиабилеты и номера в отелях самостоятельно. Если российские авиакомпании обязаны вернуть деньги путешественникам, то пойдут ли на это грузинские гостиницы?

Как объяснили порталу TourDom.ru юристы, воздействовать на отель, находящийся  в другой стране, достаточно сложно. «Если номер был забронирован и оплачен на официальном сайте гостиницы, то можно обратиться с просьбой об отмене бронирования и возврате средств, ссылаясь на существенное изменение обстоятельств. Однако вопрос возврата денег – добрая воля отеля, особенно если в правилах четко прописана невозможность отмены уже оплаченной брони», - объясняет учредитель ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Какое направление станет главным для отдыха в Европе летом-2020?
Какое направление станет главным для отдыха в Европе летом-2020?
На круизном рынке в следующем году ждут сенсацию
Круизная компания Royal Caribbean, несколько лет назад объявившая, что каждый год будет приводить в Средиземное море один из лайнеров класса Oasis, в 2020 году представит публике лайнер Allure of the Seas, обновленный в рамках программы Royal Amlified.
HotLine.travel

Если гостиница «ушла в отказ», можно попробовать второй вариант – опротестовать транзакцию, обратившись в банк-эмитент. Правила платежных систем позволяют в некоторых случаях делать возвратные платежи на чарджбэк и возвращать платежи, если не оказана услуга.

Проще, если отель бронировался на российском сайте-агрегаторе. В этом случае на его адрес направляется  требование об отказе и возмещении денежных средств. При этом необходимо сослаться на указ президента РФ о запрете авиасообщения между Россией и Грузией, вследствие которого нельзя воспользоваться оплаченными услугами. «Если же агрегатор отказывает, можно обращаться в суд на территории России», - замечает Георгий Мохов.

Кстати, несмотря на обострившиеся отношения между странами, на сайтах по бронированию, действующих в РФ, отели в Грузии по-прежнему доступны на любую из дат. Как объясняют эксперты, деятельность сайтов по поиску и бронированию гостиниц в данном случае не ограничивается вышеупомянутым президентским указом, поскольку он касается конкретных субъектов туристской деятельности – авиакомпаний, туроператоров и турагентов.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!