Это лето станет проверкой на прочность

В четверг 15 июня туроператор «Натали Турс» провел брифинг, посвященный развитию турецкого направления и планам компании на этом рынке. Поскольку проблемы, связанные с Luktour, сейчас волнуют весь туристический сектор, корреспондент ИС «БАНКО» воспользовался случаем, чтобы задать присутствовавшим на встрече гостям с турецкой стороны вопросы на эту тему. Публикуем их комментарии. Филиз Косе, глава представительства Министерства туризма Турции в Москве: «К сожалению, случившееся – это одна из проблем быстрорастущего рынка, каковым является Турция. Со своей стороны мы сумели справиться с кризисом благодаря взаимодействию отелей и властей. Поскольку ситуация касается имиджа направления в целом, «сверху» были даны указания не выселять туристов, они были размещены и обеспечены всем необходимым. Для разрешения подобных кризисов в Турции действует специально разработанный механизм. Важный пункт: лицензирование подразумевает определенный финансовый залог, из которого создается своего рода стабилизационный туристический фонд. Этим бюджетом распоряжается Ассоциация туристических агентств, в свою очередь подконтрольная государству. И когда возникает кризисная ситуация, аналогичная той, что произошла сейчас, задействуются деньги из этого фонда. Это то, что мы можем сделать у себя в стране для пострадавших туристов и наших бизнесменов. К сожалению, воспрепятствовать деятельности недобросовестных операторов с вашей стороны мы не можем». Ариф Эртемиз, директор по продажам и маркетингу сети отелей Justiniano: «Рассуждая как хотельер, для своего бизнеса я вижу один выход: тщательно проверять партнеров, с которыми мы работаем. В прежние времена мы порой подписывали контракты с российскими компаниями, чья история была для нас белым пятном. Сейчас это уже исключено. Мы хотим иметь точную информацию о тех, с кем сотрудничаем». Эмре Эргюн, глава принимающей компании «Мина Трэвел», партнера «Натали Турс» в Турции: «Этот сезон вообще очень трудный, и что бы кто ни говорил, о прибылях рассуждать не приходится. Я опасаюсь, что Luktour будет не единственным. Ситуация сейчас на рынке такова, что на нем останутся только серьезные и – подчеркиваю – многопрофильные компании, которые могут себе позволить дотируемые направления. Это лето станет проверкой на прочность. И я хочу обратиться к агентствам: они должны осознать, что возникшая проблема связана и с ними. Нужно работать с надежными операторами. Для профессионалов не было секретом, кто стоит за Luktour . Пострадавшие агентства в немалой степени несут ответственность за свою неразборчивость».