Бывшие сотрудники DSBW-Tours открыли свое турагентство

Руководитель туроператора считает их действия некорректными

17.08.2018, 18:59
17476
Бывшие сотрудники DSBW-Tours открыли свое турагентство

Туристы получают на почту рассылку от имени бывших сотрудников отдела продаж туроператора DSBW-Tours (имеется в распоряжении редакции). Они сообщают о том, что решили работать самостоятельно –открыли свой турагентский офис. Об этом TourDom.ru сообщила одна из клиенток туроператора, которая ждет возврата средств за несостоявшийся тур. Она также отметила, что не собирается бронировать поездки в новой фирме.

Глава DSBW-Tours Карен Гончаров назвал поведение бывших работников некорректным. «Когда мы закрылись, я сказал сотрудникам, что они могут забрать из офиса что хотят: компьютеры, стулья и т. д. Но я не ожидал, что они без спроса будут использовать нашу базу клиентов. Тем более делать рассылки с фразой: «Здравствуйте, мы бывшие сотрудники DSBW». Я не против того, что они открыли свою компанию. Но, на мой взгляд, они ведут себя неприлично – в том числе по отношению к туристам, которые даже еще не получили компенсации, а их уже снова зовут в туры якобы от DSBW», – сказал Карен Гончаров.

В самом турагентстве корреспонденту TourDom.ru отказались комментировать происходящее. При этом в телефонном разговоре заявили, что в своей работе они используют личные базы.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна

Результаты

А как считаете вы, поведение бывших сотрудников DSBW можно назвать корректным?

56.7%

- Да. Они же не наврали, когда написали, что являются бывшими сотрудниками DSBW, а базы наработали сами.

28.7%

- Затрудняюсь ответить, возможно, обе стороны в обиде друг на друга.

14.6%

- Нет. Они должны были поддержать своего руководителя в сложной ситуации. Карен Гончаров этого заслуживает.

Дата проведения: 17.08.2018 - 17.09.2018

Количество ответов: 1372

Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Какие же порядочные менеджеры. Именно они наработали базу туристов и конечно это их туристы. Молодцы.
  • Какие же порядочные менеджеры. Именно они наработали базу туристов и конечно это их туристы. Молодцы.
  • Кидануть туриков "порядочно", а бывшим сотрудникам открыть собственное дело - "непорядочно". Карен, проснись, ты серишь....
  • Кидануть туриков "порядочно", а бывшим сотрудникам открыть собственное дело - "непорядочно". Карен, проснись, ты серишь....
  • Непонятно. А что базу клиентов надо было после закрытия компании сжечь что ли?
  • Непонятно. А что базу клиентов надо было после закрытия компании сжечь что ли?
  • Брюки превращаются...
  • Брюки превращаются...
  • База - это фантом. Люди делают бизнес. Наверное планы на "базу" были.
  • База - это фантом. Люди делают бизнес. Наверное планы на "базу" были.
  • Не судите и не судимы будете. Мы инсайда и всех нюансов не знаем. Сами разберутся))
  • Не судите и не судимы будете. Мы инсайда и всех нюансов не знаем. Сами разберутся))
  • Я думаю,что адекватные туристы уже никогда не воспользуются услугами этого тур.агенства,лично я бы никогда,на туристическом рынке ещё полно тур.операторов,которые пока себя ни чем не запятнали
  • Я думаю,что адекватные туристы уже никогда не воспользуются услугами этого тур.агенства,лично я бы никогда,на туристическом рынке ещё полно тур.операторов,которые пока себя ни чем не запятнали
  • на рынке полно хороших примеров подобных возрождений из пепла! Интересно как они теперь называются ?
  • на рынке полно хороших примеров подобных возрождений из пепла! Интересно как они теперь называются ?
  • Прекращение работы компании, это прежде всего говорит о голове, не правда ли??
  • Прекращение работы компании, это прежде всего говорит о голове, не правда ли??
  • Прекращение работы компании, это прежде всего говорит о голове, не правда ли??
  • Хорошо звучит, "Сотрудники оператора наработали базу клиентов..."
  • Хорошо звучит, "Сотрудники оператора наработали базу клиентов..."
  • А дышать бывшим сотрудникам можно? Или им надо было стулья на хлеб намазывать ?:)
  • А дышать бывшим сотрудникам можно? Или им надо было стулья на хлеб намазывать ?:)
  • Тупанули глупо указали свою связь с оператором.
  • Тупанули глупо указали свою связь с оператором.
  • Клиентская база - актив. Этот актив может быть продан владельцами компании или конкурсным управляющем при банкротстве по своему усмотрению любой третьей стороне. В этой ситуации очевидно речь должна идти о воровстве собственности DSBW. Владельцам возбуждать дело -- клиентам избегать "агентов" пойманных за руку на воровстве.
  • Клиентская база - актив. Этот актив может быть продан владельцами компании или конкурсным управляющем при банкротстве по своему усмотрению любой третьей стороне. В этой ситуации очевидно речь должна идти о воровстве собственности DSBW. Владельцам возбуждать дело -- клиентам избегать "агентов" пойманных за руку на воровстве.
  • У меня есть свои личные, найденные, облизанные и выстраданные клиенты. В каком бы агентстве я ни работала- они останутся лично моими!!!
  • У меня есть свои личные, найденные, облизанные и выстраданные клиенты. В каком бы агентстве я ни работала- они останутся лично моими!!!
  • Значит надо бронировать и работать самостоятельно. Вы имели возможность общаться с этими клиентами только благодаря тому, что работали в агентстве. Так что тут Вы не правы.
  • Значит надо бронировать и работать самостоятельно. Вы имели возможность общаться с этими клиентами только благодаря тому, что работали в агентстве. Так что тут Вы не правы.
  • Но в конечном итоге именно клиент выбирает, с каким менеджером и каким агентством работать. Так что тут не правы Вы.
  • Но в конечном итоге именно клиент выбирает, с каким менеджером и каким агентством работать. Так что тут не правы Вы.
  • Но в конечном итоге именно клиент выбирает, с каким менеджером и каким агентством работать. Так что тут не правы Вы.
  • В соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», Их распространение возможно только с согласия в письменной форме субъектов персональных данных. За нарушение данного правила установлена ответственность. Говоря простым языком, воровать и использовать персональные данные незаконно. В случае когда нет письменного согласия субъекта на обработку персональных данных, но оно должно быть получено, по новому закону такое нарушение влечет за собой штраф для граждан в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, для должностных лиц — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, для юридических лиц — от 15 тыс. до 75 тыс. рублей.
  • В соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», Их распространение возможно только с согласия в письменной форме субъектов персональных данных. За нарушение данного правила установлена ответственность. Говоря простым языком, воровать и использовать персональные данные незаконно. В случае когда нет письменного согласия субъекта на обработку персональных данных, но оно должно быть получено, по новому закону такое нарушение влечет за собой штраф для граждан в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, для должностных лиц — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, для юридических лиц — от 15 тыс. до 75 тыс. рублей.
  • В соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», Их распространение возможно только с согласия в письменной форме субъектов персональных данных. За нарушение данного правила установлена ответственность. Говоря простым языком, воровать и использовать персональные данные незаконно. В случае когда нет письменного согласия субъекта на обработку персональных данных, но оно должно быть получено, по новому закону такое нарушение влечет за собой штраф для граждан в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, для должностных лиц — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, для юридических лиц — от 15 тыс. до 75 тыс. рублей.
  • По правде сказать, любая клиентская база это не актив, это миф. Рабовладельческого строя у нас, слава богу, нет, поэтому люди вольны обращаться к тому, с кем им хочется иметь дело. А на вывеску они идут или на конкретного человека - это личный выбор каждого. Бывает и так, и так.
  • По правде сказать, любая клиентская база это не актив, это миф. Рабовладельческого строя у нас, слава богу, нет, поэтому люди вольны обращаться к тому, с кем им хочется иметь дело. А на вывеску они идут или на конкретного человека - это личный выбор каждого. Бывает и так, и так.
  • сотрудники ДСБВ уже несколько лет назад начали воровать клиентов у своих заказчиков, туристических агентств. Имея доступ ко всем контактам клиентов, рассылали напрямую спецпредложения, давали скидки в том же размере, что и для ТА. Это уже неоднократно обсуждалось. Что посеешь, то и пожнешь, не нами сказано..
  • сотрудники ДСБВ уже несколько лет назад начали воровать клиентов у своих заказчиков, туристических агентств. Имея доступ ко всем контактам клиентов, рассылали напрямую спецпредложения, давали скидки в том же размере, что и для ТА. Это уже неоднократно обсуждалось. Что посеешь, то и пожнешь, не нами сказано..