Компания «Аэрофлот» опубликовала актуальную информацию по возвратам денежных средств за отмененные международные рейсы и переоформлению авиабилетов. Работа с пассажирами, чей вылет был запланирован на период с 8 марта по 30 апреля, производится в приоритетном порядке.
Уточняется, что специалисты перевозчика рассматривают обращения клиентов не только нацпера, но также «России» и «Авроры», нумерация рейсов которых находится в диапазоне SU 5400–5799 и SU 5950–6999. Гражданам необходимо связаться с операторами «Аэрофлота» посредством контакт-центра либо явиться лично в один из офисов продаж авиакомпании.
При этом пассажиров отмененных вылетов, имеющих билеты с датой отправления после 30 апреля, просят пока воздержаться от обращений к перевозчику. Это объясняется высокой загрузкой отделов и продолжающейся работой по возвращению россиян на родину в условиях ограничения воздушного пространства некоторых стран.
Кроме того, получить возмещение за билет, перенести дату вылета или изменить направление будет возможно до конца текущего года.
Напомним, на данный момент «Аэрофлот» снял все международные рейсы, за исключением полетов между Москвой и Минском. Соответственно, «Россия» и «Аврора» также прекратили выполнение пассажирской перевозки за границу.
