Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

А ты готов пойти на баррикады?

А ты готов пойти на баррикады?

17.04.2001, 00:01
В редакцию «ГЛ» поступила информация о задержке 14 апреля рейса «Аэрофлота» SU 7442, следовавшего по маршруту Хургада-Москва. Как удалось узнать корреспонденту «Новостей» в справочной службе «Ш-2», самолет приземлился в 20.18 - на час пятнадцать позже запланированного времени. Однако, по нашей информации, пассажиры потеряли не только время в пути, но и багаж. Несколько часов туристы метались по «Шарику» в надежде прояснить судьбу своих вещей, но в аэро-порту дать какую-либо информацию отказывались. Позже выяснилось, что вместо 2-го терминала, вещи попали в Петербург. Аналогичная ситуация в это же время возникла и в «Шереметьево-1». При этом вопрос, кто же виноват в мытарствах туристов, до сих пор остается открытым. Как объяснили в Шереметьево, багажная служба аэропорта являет собой некую коммерческую структуру, не имеющую к нему никакого отношения. Тем не менее известно, что по международным правилам всю ответственность за багаж несет перевозчик, и претензии, связанные с пропажей вещей, необходимо на-правлять именно ему, заполнив специальную форму в окошке багажной службы. Упершись в стену непонимания, туристы, ожидавшие чемоданов в обоих аэропортах, организовали стачечный комитет, собрали подписи и потребовали от нацперевозчика оплатить региональ-ным пассажирам ночевку в «Новотеле», а ожидающим из Москвы парковку около Шереметьево. Требования бастовавших были выполнены. Что же до багажа, его доставили к полуночи.
Обсудить новость

Ещё по теме