Редакции новостей Службы «БАНКО» стало известно, что в конце прошлой недели руководители крупных розничных сетей подписали учредительные документы нового объединения – Ассоциации туристических агентств. Свое намерение стать участниками альянса зафиксировали игроки, разные по менталитету, но объединяющие свыше 7000 агентств. Речь идет о: «Глобал Трэвел», «ТБГ. Туристические бренды», «Горячие туры», «1001 тур», МГП, «Спутник», «Клео тур». По нашей информации, Ростуризм благосклонно отнесся к инициативе «снизу» и делегировал для «президентства» Андрея Гаврилова, являющегося советником Александра Радькова.
Учитывая, что конкуренты не просто сели за стол переговоров, а решили образовать альянс, можно предположить, что ситуация на агентском рынке дошла «до точки кипения». Очевидно, довело ее до этого состояния отсутствие должных правил ведения бизнеса, а также серьезное расхождение между законом и практикой, из-за чего участники розничного сектора не чувствуют себя безопасно. Эффективно отстаивать свои интересы не под силу ни одному игроку, включая действующие сетевые структуры. А вот всем миром может и получиться. Поэтому будущий союз видится его участникам как открытый – после регистрации в него смогут вступить не только сети, но и самостоятельные агентства, ИП и даже региональные ассоциации. Согласно неофициальной пока информации, своими первоочередными задачами инициаторы объединения видят разработку типовых договоров ТА – клиент, ТА – ТО, а затем – скорейшее внедрение договорной базы, соответствующей законодательству и не ущемляющей интересов всех сторон. Логично предположить, что параллельно Ассоциация займется разработкой регламентов бизнес-этики по линии ТА – ТО, которая будет направлена на устранение типичных проблем, таких как рассылка туроператорами своих предложений напрямую клиентам агентств без согласия последних, занижение комиссионного вознаграждения ТА и сохранение скидок прямым клиентам (перечисление можете продолжить сами…).
Насколько серьезными окажутся намерения зачинателей АТА, смогут ли они действительно объединить розницу и начать цивилизованный диалог с туроператорским сообществом, видимо, будет понятно по истечении месяца-двух. Первую официальную информацию учредители организации обещают представить на пресс-конференции (ее дата пока нам не известна), после того как будут готовы рабочие проекты по основным направлениям деятельности.
"Какие вопросы профессиональной этики между ТО и ТА нуждаются в регулировании в первую очередь?" - об этом - материал в онлайн-журнале HotLine.travel. Так же звучит и опрос, принять учатие в котором предлагается читателям.
