Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Туроператор выплатит туристам стоимость неиспользованных из-за СВО авиабилетов «Аэрофлота»

Несмотря на то что авиакомпания уже вернула пассажирам деньги за перелет

16.05.2023, 20:22
Туроператор выплатит туристам стоимость неиспользованных из-за СВО авиабилетов «Аэрофлота»
Фото: unsplash.com/@tingeyinjurylawfirm

Туристы приобрели у туроператора авиабилеты на Мальдивы, но из-за начавшейся СВО не смогли по ним вернуться домой. Отдыхающим пришлось оформлять новый перелет, а затем в России требовать компенсации в суде за понесенные убытки.

В частности, семья из Брянска забронировала и оплатила авиабилеты на рейсы «Аэрофлота» в обе стороны, а также наземное обслуживание в ООО «Корал Тревел» через местного турагента. Вследствие специальной военной операции на Украине и введенных в отношении РФ санкций авиакомпания не смогла отправить самолеты в Мале и вывезти клиентов.

Что изменилось для туристов в Крыму за 9 лет
Что изменилось для туристов в Крыму за 9 лет
Цифры и факты от Минтуризма
В телеграм-каналах завирусилось видео выступления президента Украины Владимира Зеленского перед европейскими журналистами – он сказал, что в Крыму якобы «нет туризма», а на восстановление уйдут годы. Редакция обратилась за комментарием в Министерство курортов и туризма Крыма и получила справку о том, что сделано на полуострове за 9 лет – с 2014 по 2023 год.
HotLine.travel

По словам истца, туроператор никак не содействовал возвращению туристов на родину. В свою очередь, сотрудники агентства предложили единственный оптимальный вариант: рейс в Санкт-Петербург через Дубай. За двоих взрослых и одного ребенка россиянам пришлось отдать 526 тыс. руб. При этом стоимость неиспользованных билетов «Аэрофлота» из Мале в РФ составляла 80 255 руб. 

Отдыхающие просили взыскать с ООО «Корал Тревел» компенсацию за забронированный изначально перелет нацпера, за вновь приобретенные места на рейсе, моральный вред, штраф и расходы на своего представителя. Турагентство выступало в суде третьим лицом и предоставило договор, согласно которому поставщиком турпродукта является туроператор. 

Интересно то, что также имеющий статус третьего лица «Аэрофлот» заявил, что уже вернул истцу деньги за неиспользованный сегмент авиабилетов, то есть перелет с островов в Россию. Coral Travel посчитал, что надлежащим ответчиком является авиакомпания и по этой причине просил в иске отказать.

Тем не менее суд встал на сторону туристов и постановил взыскать с туроператора стоимость оформленных изначально билетов в размере 80 255 руб., а также разницу в цене с перелетом через ОАЭ в Санкт-Петербург – 445 744 руб. Остальные требования удовлетворены не были. 

Туроператор попытался обжаловать решение суда, но безуспешно. Инстанция посчитала, что отношения между компанией и перевозчиком должны рассматриваться в рамках их экономической деятельности и с правами истца не связаны. Решение суда вступило в законную силу. 

Обсудить новость

Ещё по теме