Туристы «подвисают» в Черногории

У российских туристов, купивших путевки в Черногорию у туроператора «ТТС Партнер», возникли проблемы с возвращением – им не предоставили обратных билетов. По словам Ирины Тюриной, пресс-секретаря Российского союза туриндустрии, директор «ТТС Партнер» Елена Веденеева через принимающую компанию «Пилон» довела до сведения своих клиентов, что помочь им не в состоянии, и направила в Турпомощь. «Директор «Пилона» Йосип Пьеротич сообщил, что так могло получиться в том числе и из-за того, что г-жа Веденеева не брала блоки мест на рейсах, предпочитая дожидаться, пока билеты не появятся в свободной продаже. Точное количество пострадавших в результате этого туристов ему неизвестно, возможно, их около семи», – рассказала г-жа Тюрина.
Правда, в Турпомощи, где действительно осведомлены о ситуации, другая версия причин сбоя. «По нашим сведениям, в «ТТС Партнер» возникла какая-то неразбериха, связанная со сменой руководства. Насколько нам известно, старое начальство покинуло фирму, новое приезжает в Москву сегодня, 10-го. Оно находится на связи с нами, все вопросы решаются», – сообщил Александр Осауленко, заместитель руководителя Турпомощи. Кроме того, он добавил, что проблемы с обратными вылетами из Черногории, а также Хорватии у туристов «ТТС Партнер» возникали и в субботу, 7 сентября. Их удалось решить при взаимодействии с некими «консолидаторами». Кто выступал в их качестве, корреспонденту «БАНКО» выяснить не удалось.
Как замечают участники рынка, «ТТС Партнер» – компания небольшая и далеко не самая известная в своем сегменте. Поэтому точной информации о ее деятельности у игроков на направлениях Черногория и Хорватия нет. В Едином федеральном реестре туроператоров «ТТС Партнер» значится под номером МТ3 006304. Размер его финансового обеспечения составляет 30 млн рублей, страховщиком выступает ОАО «КИТ Финанс Страхование». На момент публикации заметки ни один из телефонов, указанных на сайте «ТТС Партнер», не отвечал.