24 марта генеральный директор Space Travel Артур Мурадян выступил в группе Фейсбука «Трэвел Президиум» с предложением собрать кворум экспертов, чтобы обсудить и принять предложения к правительству по поддержке самого незащищенного класса – турагентов, а также установить справедливые правила для рынка в целом. По его словам, существующие нормы, которыми руководствуются суды, полностью нивелируют трудозатраты туроператоров и турагентов на подбор и бронирование туров, оставляя без их источников дохода, обязывая даже в сложившихся обстоятельствах непреодолимой силы делать 100 %-ный возврат средств потребителям. Медиахолдинг «БАНКО» поддержал инициативу и уже завтра, 26 марта, в офисе компании соберутся специалисты туроператорского, турагентского бизнеса.
Свою готовность участвовать уже подтвердили в Роспотребнадзоре и Ростуризме, а также в компании «Национальные туристические технологии» (НТТ), на которую правительство возложило функции по эксплуатации электронной путевки.
Помимо законотворческой повестки на встрече попробуют договориться о решении острейшей проблемы, которую выявил кризис, – это отсутствие общей позиции туроператоров при взаимодействии с розничными партнерами в условиях массовой аннуляции туров. «Сейчас каждый поставщик выпускает свои «юридические подпорки», устанавливая тот или иной порядок депонирования средств туристов и отсрочки исполнения обязательств. Агентам сложно справляться с большим объемом разноплановых установок и вводных, зачастую спорных с правовой точки зрения», – пояснила руководитель «БАНКО» Татьяна Дмитрова. Возможно, именно сейчас у турбизнеса есть последний шанс договориться о правилах взаимодействия между собой и попытаться внести давно назревшие изменения в законы.
