26 мая ряд крупных туроператоров неожиданно для партнеров значительно повысили внутренние курсы валют, на основе которых определяется цена туров.
Так, Coral Travel в 11:30 поднял расчетный курс доллара более чем на 3 руб. – до 62,00 руб. Курс евро в компании вырос на 4 руб. и составляет 64,50 руб. Аналогично поступил туроператор Sunmar.
Изменение внутреннего курса произошло и у ANEX Tour: туроператор «укрепил доллар» на четыре пункта – до 63 руб., а евро – до 65 руб. В то же время турагентства отмечают, что внутренний курс валют у других массовых туроператоров, таких как Библио-Глобус, «Интурист», пока остается прежним.
В турагентствах на первые случаи изменений курсов отреагировали эмоционально: «Как объяснить туристам, что им придется доплачивать за тур?», «Агенты устали быть еще и биржевыми маклерами». «Обычно поставщики добавляют 2–2,5% к курсу Центробанка. Почему же сейчас, невзирая на ставку регулятора, они повысили внутренние котировки?» – выражают недоумение турагенты и их клиенты. «Резкое изменение, ничем не обоснованное, еще и в середине дня – это не комильфо в принципе».
Негодование руководителей розничных компаний обусловлено тем, что часть оплат они приняли на старых условиях, но не успели перевести туроператорам или придержали в надежде на хоть и небольшой, но дополнительный заработок. И теперь агенты должны объясняться с туристами, а такие разговоры всегда неприятные, или за свой счет компенсировать разницу.
«Изменение в 4 руб. – это существенно. Например, на туре стоимостью 3000 евро доплата составит 12 000 руб. - рассказали редакции в одной из розничных компаний. – Почти вся агентская комиссия уйдет на покрытие курсовой разницы».
Один из турагентов привел пример, что он выставил счет за час до изменения курса, клиент внес деньги, и теперь ему надо дофинансировать тур на 4400 руб.: «Хоть сумма и небольшая, но крайне неприятно».
Редакция направила туроператорам запросы о причинах изменений внутренних курсов валют. Один из экспертов предположил, что такая коррекция связана с сегодняшим понижением ключевой ставки со стороны ЦБ – с 14 до 11%. Это тут же отразилось на курсах валют, доллар и евро укрепились к рублю. Очевидно, туроператоры хотят застраховать себя от серьезных финансовых потерь, связанных с платежами иностранным контрагентам в валюте.
UPD: Вечером 26 мая ANEX Tour сообщил партнерам, что все платежи по счетам, выставленным сегодня до 10:30 по московскому времени, будут приняты по курсу на 26.05 на 09:00 утра. Все запросы на переносы, отправленные сегодня до 10:30, будут совершены по курсу до изменения. Внутренний курс валют на сайте туроператора может корректироваться исходя из обстоятельств на рынке.
