На следующей неделе Российский союз туриндустрии собирается направить в правительство письмо с предложением продлить действие постановления № 1073 еще на 12 месяцев. Сейчас в его рамках туроператорам предоставлена отсрочка по возврату средств за несостоявшиеся «ковидные туры» до конца 2021 года. Но, по мнению профессионального сообщества, этого времени недостаточно – вопреки ожиданиям восстановления отрасли в полном объеме не произошло, далеко не все границы открыты. «Эта тема обсуждалась на последнем съезде РСТ и ранее на других площадках. Все – и бизнес, и в какой-то степени власть – сходятся во мнении, что пролонгация необходима», – сообщил порталу TourDom.ru 26 сентября глава ассоциации «Турпомощь», вице-президент РСТ Александр Осауленко.
По его мнению, если действие постановления правительства не продлят, в следующем году отрасль может получить серию банкротств. Под основной удар попадут монотуроператоры Сибири и Дальнего Востока, которые специализируются на Китае, нишевые компании по Европе; те, кто формирует туры в Юго-Восточную Азию. Кроме того, неминуема массовая волна потребительских конфликтов.
«Мы прошли самое сложное. Мы выжили. Теперь самое главное – самим себя на финишной прямой не закопать», – комментирует Александр Осауленко. Он обращает внимание, что в отличие от туроператорского рынка российским авиакомпаниям изначально была предоставлена возможность отложить возврат денег за неиспользованные билеты не на 1,5, а на 3 года.
Отметим, что в отраслевом сообществе неоднократно звучали призывы продлить этот срок и для поставщиков туруслуг еще на год.
Также на съезде РСТ обсуждался вопрос по поводу гарантированных выплат – максимально возможной суммы возврата по обязательствам за несостоявшиеся туры. В РСТ считают, что ее следует ограничить по аналогии с тем, как это происходит в банковской или страховой сфере. «Речь не идет о тех обязательствах, которые туроператоры уже имеют перед туристами. Закон обратной силы не имеет. Но мы не живем одним днем – никто не застрахован, что в будущем вновь не возникнут подобные не зависящие от бизнеса ситуации. Это не значит, что турист не будет защищен, он сможет сам определять, какие дополнительные инструменты использовать. Он может застраховаться от невылета, от некачественно исполненных обязательств. С нашей точки зрения, это даст возможность туроператорам не работать «всерую»: не расчленять тур, проводить оплату, как положено. Сейчас мы можем сколько угодно бегать за ними с саблями, вводить сумасшедшие штрафы. Но пока правила игры не будут понятны и приемлемы, ничего кардинально не изменится. Нужно сделать так, чтобы бизнесу стало выгодно действовать в рамках закона, а не пытаться где-то на повороте его обойти», – считает Александр Осауленко.
По его словам, скорее всего, этот вопрос будет обсуждаться на различных площадках в рамках подготовки нового туристского законодательства.
