Туроператоры обеспечивают клиентам дополнительные гарантии и нередко способны предложить более выгодные условия по сравнению с самостоятельной организацией поездки. Такое мнение высказала зампредседателя комитета Госдумы по туризму Наталья Костенко.
По словам парламентария, у организованных туров есть ряд преимуществ. В частности, официальные представители турбизнеса несут ответственность перед клиентами, а в случае возникновения споров путешественники могут защищать свои права в российской юрисдикции. «На самом деле суды всегда встают на сторону граждан», – заметила Наталья Костенко.
Депутат отметила, что туроператоры благодаря сотрудничеству с многочисленными поставщиками услуг, использованию программ раннего бронирования и специальных тарифов зачастую формируют комплексные предложения по более привлекательной цене. А при возникновении внештатных ситуаций, включая задержки рейсов, туристические компании берут на себя решение вопросов, связанных с размещением, питанием и другими потребностями клиентов.
По мнению Натальи Костенко, поездки, оформленные через турфирмы, дают путешественникам больше гарантий и остаются одним из наиболее выгодных вариантов, особенно для семей с детьми.
