«Аэрофлот» выпустил пресс-релиз с рекомендациями для пассажиров, чьи рейсы не могут быть выполнены из-за приостановки работы ряда аэропортов на юге России.
«Пассажирам с билетами на отмененные рейсы из Ростова-на-Дону, Краснодара, Анапы, Ставрополя, Белгорода, Воронежа, Симферополя и Геленджика, имеющим возможность самостоятельно добраться наземным транспортом до Минеральных Вод, Ставрополя, Волгограда и Сочи, предлагается переоформление билетов на рейсы “Аэрофлота” для перелета в Москву без доплаты и дополнительных сборов», – сообщает перевозчик.
Желающим воспользоваться этим предложением необходимо обратиться в офисы продаж или контакт-центр «Аэрофлота» по телефонам: +7-495-223-5555, 8-800-444-5555, *555 (для звонков с мобильного. – Ред.).
Так как трафик на альтернативных южных направлениях существенно вырос, «Аэрофлот» предусмотрел увеличение перевозки: на самом загруженном направлении Москва – Сочи – Москва авиакомпания задействует самолеты большей емкости.
«Пассажирам, имеющим авиабилеты на отмененные рейсы с вылетом в аэропорты городов юга России, предлагается аналогичный способ осуществления перевозки через Москву и Санкт-Петербург», – продолжает перевозчик.
Авиакомпания также напоминает, что пассажиры в Симферополе, Анапе, Краснодаре и Ростове-на-Дону могут воспользоваться поездами, самостоятельно оформив перевозку.
«Пассажирам отмененных рейсов, в чьи планы не входит срочное осуществление поездки, предлагается на выбор вынужденный возврат денежных средств в полном объеме либо возможность перебронировать билеты на даты после восстановления авиасообщения на указанных южных направлениях», – добавляет «Аэрофлот». Оформить вынужденный возврат денежных средств можно по месту приобретения авиабилета.
«Аэрофлот» также обращает внимание, что Росавиация подготовила памятку для пассажиров, которые не могут вылететь в аэропорты юга России или отправиться из них.
