«Аэрофлот» отменяет все рейсы до 31 августа по закрытым для полетов направлениям

Авиакомпания «Аэрофлот» заявила 6 августа об отмене до 31 августа регулярных рейсов по направлениям, по которым по-прежнему действует запрет на регулярное авиасообщение. Решение принято «с учетом действующих эпидемиологических ограничений в странах назначения».

Отмене подлежат вылеты в следующие пункты: Актау, Актобе, Аликанте, Алматы, Амстердам, Атырау, Афины, Баку, Бангкок, Барселона, Бейрут, Берлин, Бишкек, Болонья, Брюссель, Будапешт, Бургас, Бухара, Бухарест, Валенсия, Варшава, Вашингтон, Вена, Венеция, Верона, Вильнюс, Гавана, Гамбург, Ганновер, Гонконг, Гуанчжоу, Дели, Дрезден, Дублин, Дюссельдорф, Ереван, Загреб, Ираклион, Караганда, Кишинев, Копенгаген, Костанай, Кызылорда, Ларнака, Лион, Лиссабон, Лос-Анджелес, Любляна, Мадрид, Майами, Малага, Марсель, Милан, Мюнхен, Неаполь, Ницца, Нур-Султан, Нью-Йорк, Осло, Ош, Пальма-де-Майорка, Париж, Пекин, Прага, Пхукет, Рига, Рим, Римини, Салоники, Самарканд, София, Сплит, Стокгольм, Таллин, Ташкент, Тель-Авив, Тенерифе, Токио, Улан-Батор, Франкфурт, Ханой, Хельсинки, Хошимин, Цюрих, Шанхай, Штутгарт, Шымкент.

Возврат за билеты по отмененным рейсам, купленным после 1 мая через сайт или колл-центр, будет сделан автоматически в соответствии с формой оплаты. Тем, кто приобретал их в офисах компании или агентствах, необходимо обратиться за выплатами в точку продаж. А клиенты, совершившие покупку до 1 мая с датой перевозки до 31 августа, могут оформить ваучер.

При этом в «Аэрофлоте» подчеркнули, что из-за наплыва обращений время ожидания ответов в контакт-центре увеличено, и просят воздержаться от несрочных запросов.

Это решение авиакомпании последовало в ответ на заявление Федеральной антимонопольной службы, которая 4 августа призвала Минтранс обратить внимание на ситуацию с продажей мест на рейсы в страны, с которыми в настоящее время нет авиасообщения. По мнению ведомства, это создает риск отмены вылетов и последующей выдачи ваучеров вместо возврата денег покупателям, что может ущемлять их интересы.