XL Leisure Group торговала туристической «расчлененкой»
Около 89 тысяч клиентов туроператора, находящиеся за пределами Великобритании, оказались не в состоянии вернуться домой из-за отмены всех рейсов входящей в XL Leisure Group авиакомпании XL Airways, ставшей в середине сентября банкротом. Еще 200 тысяч туристов не смогли воспользоваться оплаченными путевками. Пострадавшие путешественники формально вправе вернуть деньги через CAA (Управление гражданской авиации) или страховые ассоциации, членство в которых широко распространено среди туроператоров Великобритании. На сайте CAA даже вывешено объявление: «CAA делает все возможное, чтобы клиенты XL Leisure Group, оказавшиеся в данный момент за границей, смогли завершить свой отпуск и вернуться домой. Те, кто приобрели туры, но еще не уехали, смогут запросить у нас компенсацию…»
Однако наблюдатели полагают, что возврат средств – задача непростая. «У XL Leisure Group было слишком много «дочек», которые продавали не пакеты, а их отдельные составляющие. Туристы, купившие перелет в одной фирме, а размещение в другой, к сожалению, не получат страховку. Так как она распространяется только на пакетные туры, купленные у одного юрлица», – прокомментировал «ГЛ» Николас Лэйнг, руководитель британского оператора Steppestravel. По некоторым сведениям, клиентов, приобретших «расчлененные» путевки, – примерно половина. «Сейчас на нашем рынке развернулись дебаты, как в дальнейшем защитить потребителей от подобных происшествий», – добавляет Эмиль Симинович, управляющий директор All European Travel.
По официальным данным, причиной разорения XL Leisure Group стал рост цен на топливо. И, по мнению участников британской туриндустрии, ее участь в ближайшее время могут разделить еще несколько перевозчиков. Между тем в российских кулуарах обсуждаются любопытные детали банкротства холдинга: якобы он явил собой пример финансовой пирамиды, а владели им те же бизнесмены, что и кипрским оператором Libra Holidays, который прекратил существование около месяца назад. «ГЛ» продолжит расследование этой темы.
