Туристы, которые вчера отказались от туров после введения режима контртеррористической операции в Москве, Московской, Воронежской областях, вряд ли смогут вернуть все свои деньги. Разъяснениями с редакцией поделился руководитель юридической компании «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.
Поводом стали сообщения в чатах, в которых туристам рекомендуют требовать 100%-ный возврат денег. «Заявлять, что всем туристам положен полный возврат, нельзя. Это точно не соответствует действительности», – рассказал юрист.
Он пояснил: при аннулировании поездки за рубеж туроператоры вправе удерживать фактические расходы. В ст. 14 отраслевого туристического закона обозначено, что причиной для полного возврата может быть опасность в стране временного пребывания. А тревожные события вчера происходили на территории России.
По внутренним поездкам та же самая ситуация. Если заказ номера проходил через туроператора, в случае конфликтных ситуаций суды могут признать право туроператора на компенсацию расходов. При прямом бронировании удерживать какую-то часть суммы с клиентов гостиница не может.
Ранее TourDom.ru писал, что туристы пока не спешат отказываться от туров, хотя единичные случаи аннулирования есть. Однако и туроператоры, и гостиницы на российских курортах уже заявили о лояльных условиях возврата.
