В РЖД пообещали начислить пассажирам, высаженным по ошибке из поезда в глухой уральской тайге, баллы «РЖД бонус», а также вернуть стоимость билетов. Проводница состава № 115/116 Томск – Адлер по ошибке высадила людей в лесу на полустанке, в 51 км от той станции, где они должны были выходить.
Инцидент произошел в ночь на 23 января. На полустанке Щучье Озеро Горьковской железной дороги в Пермском крае, где обычно поезда даже не останавливаются, а лишь слегка притормаживают, проводница поезда сообщила шести пассажирам, что им пора выходить.
Полусонные люди вышли, и когда состав отправился, обнаружили, что находятся не на станции Чернушка, где должны были выходить, а в глухом лесу. «Мы не успели забежать обратно: поезд тронулся», – сообщила одна из пассажирок. Кричали – но в спящем вагоне никто не услышал.
Среди пассажиров были и дети. На морозе 15 градусов люди сначала стояли, а потом решили идти пешком в сторону нужной им станции. «Света нет, только рельсы – и все. Ни фонаря, ни домика, связи нет. У меня ноги окоченели», – рассказала одна из пострадавших.
Примерно через полчаса пассажиров, к счастью, подобрал товарный поезд. Машинист довез замерзших людей до ближайшей станции. Одной из пассажирок пришлось обратиться в больницу из-за переохлаждения.
В РЖД подтвердили, что такой инцидент действительно произошел. Причина в том, что поезд сильно опаздывал. «Из-за неблагоприятных погодных условий» проводница неверно определила местоположение состава. Поэтому высадила пассажиров согласно расписанию, а не по факту прибытия поезда в пункт назначения.
Дочерняя компания РЖД, выполнявшая перевозку, ФПК, принесла свои извинения. Четверым пассажирам компания оплатила проезд на такси до места назначения, а двоих доставили вслед идущим поездом. Каждому пострадавшему ФПК начислит по 7 тыс. бонусов, а также выплатит полную стоимость билета.
Красноуфимская транспортная прокуратура организовала проверку о возможном нарушении прав пассажиров при перевозке.
Ранее в РЖД временно отстранили от работы проводницу, выкинувшую из поезда кота, который впоследствии погиб.
