Турецкая авиакомпания AJet отменила рейс из Москвы в Стамбул по техническим причинам. Пассажирам предложили вылететь на 18 часов позже, из-за чего у многих сорвались дальнейшие перелеты из Стамбула и бронирования отелей.
По расписанию VF 278 должен был отправиться из Внуково в аэропорт Сабиха Гекчен в 05:50 27 августа. Сначала посадка была объявлена в назначенное время, пассажиры выстроились в очередь у гейта.
Но примерно через полтора часа людям сообщили о технической неисправности. «Сказали, что поломка небольшая – типа ремень треснул, сейчас починят и полетим. Мы увидели, что около самолета появился джип и группа людей», – рассказал Артем, подписчик телеграм-канала «Крыша ТурДома».
Около 7 утра пассажиров уведомили об отмене рейса. Их попросили покинуть зону вылета и обратиться к стойкам авиакомпании для переоформления билетов. «У выхода собралась толпа, некоторые возмущались, – поделился Артем, – Выпускали очень долго, забирали паспорта, отменяли регистрацию. В общем, час или полтора люди только выходили из зоны вылета. Пассажиры провели сутки без сна с рюкзаками, маленькие дети плакали».
На стойке авиакомпании сообщили, что причиной стала неисправность двигателя. Ближайший вылет предложили на 00:00 28 августа. Тем, кто согласится ждать, пообещали предоставить гостиницу. Другой вариант – отказаться от поездки и вернуть деньги за билет.
«Мы выбрали возврат, – говорит Артем. – В Стамбуле в 18:00 у нас была запланирована пересадка на рейс в Невшехир (Каппадокия), где забронировали трансфер, отель и экскурсии. Собирались отдохнуть всего два дня, и завтра лететь уже нет никакого смысла. А на сегодняшние рейсы билеты очень дорогие».
Авиакомпания предложила вернуть пассажиру деньги только за отмененный рейс Москва – Стамбул. Стоимость второго сгоревшего сегмента, по словам Артема, компенсировать, скорее всего, не будут. Кроме того, туристы понесли дополнительные расходы на такси и проход в бизнес-зал.
«В авиакомпании сказали, что это риски лоукостера из-за низкой стоимости билета. Некоторые пассажиры уже начали говорить: лучше на работу пойдем, шеф обрадуется», – рассказал Артем.
Согласно онлайн-табло Внуково, рейс VF 278 планируется выполнить в 23:30 27 августа. Регистрация должна начаться в 19:30, прибытие в Стамбул ожидается ориентировочно в 03:30 28 августа.
