Vietnam Airlines отправила в Россию всех пассажиров, которые не смогли вылететь из Ханоя после отмены двух рейсов в Москву. Для их возвращения авиакомпания перебронировала билеты на рейсы другого перевозчика, сообщили в посольстве РФ во Вьетнаме.
По информации российских дипломатов, в гостиницах больше не осталось туристов, ожидавших вылета. Таким образом, ситуация с пассажирами отмененных рейсов полностью урегулирована.
Проблемы с расписанием Vietnam Airlines возникли 6 и 7 сентября. В эти дни перевозчик отменил два рейса по маршруту Ханой — Москва, из-за чего в аэропорту оказались несколько сотен российских туристов. Пассажиры сообщали, что первоначально не получали от авиакомпании понятной информации о дальнейших действиях и вариантах возвращения в Россию.
Позднее причиной сбоев назвали извержение вулкана в Индонезии. Из-за возникших ограничений несколько самолетов Vietnam Airlines оказались в этой стране, что нарушило дальнейшую работу воздушного флота и повлекло изменения в расписании рейсов.
О возможных перебоях с перевозкой Vietnam Airlines предупреждала партнеров заранее. Как сообщили в одном из российских туроператоров, информация о риске отмен и задержек поступила еще на прошлой неделе.
