В турецких отелях катастрофически не хватает комнат. На это ИС «БАНКО» посетовали представили розницы 30 августа. По их словам, глубина продаж сейчас как минимум 14 дней (для безвизовой страны это много), а клиенты, желающие приобрести тур в последний момент, рискуют остаться без отпуска. Впрочем, и заблаговременное бронирование не всегда помогает. В частности, менеджер агентства «Глобал тревел» рассказала, что отправила как раз две недели назад заявку крупному оператору на сумму $2600, турист запрашивал конкретный пятизвездочный отель в Белеке. Однако за день до вылета поставщик оповестил дилера, что в гостинице случился овербукинг, и сейчас остается лишь поменять объект размещения на аналогичный в Анталии. «Моему клиенту это не понравилось, он хотел жить в определенном отеле. Теперь он намерен аннулировать тур и требует вернуть ему деньги. Но это еще не самое страшное, будет хуже, если он попросит компенсировать ему моральный ущерб», – переживает сотрудница турфирмы.
Операторы, к которым обратился корреспондент ИС «БАНКО» за комментариями, подтвердили проблематичность ситуации. «Сейчас дефицит номерного фонда наблюдается повсеместно в Турции, – считает Мехмет Камчи, заместитель гендиректора «Детур». – В прошлом году мы могли продавать туры с вылетом на завтра, места в отелях были. А в этом сезоне турецкие операторы и хотельеры очень старались вернуть былой интерес к направлению, и вот в результате слишком много желающих со всего мира». Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик», тоже придерживается точки зрения, что сработал эффект отложенного спроса. «Этот год особенный, все лето продажи шли удивительно хорошо, и я думаю, до середины октября ничего не изменится, – говорит г-жа Подгорная. – Некоторые игроки заранее просчитали такой поворот событий и взяли квоты в отелях с учетом примерно 40-процентного увеличения турпотоков. Но все равно комнат едва хватает, мы все ходим по краю».
Решить сейчас вопрос с турецкими гостиницами едва ли возможно, и операторы просто ждут, когда спадет напряжение. В то же время они призывают агентов как можно раньше принимать заявки на Египет: там, по мнению экспертов, скоро возникнут такие же трудности.В турецких отелях катастрофически не хватает комнат. На это ИС «БАНКО» посетовали представили розницы 30 августа. По их словам, глубина продаж сейчас как минимум 14 дней (для безвизовой страны это много), а клиенты, желающие приобрести тур в последний момент, рискуют остаться без отпуска. Впрочем, и заблаговременное бронирование не всегда помогает. В частности, менеджер агентства «Глобал тревел» рассказала, что отправила как раз две недели назад заявку крупному оператору на сумму $2600, турист запрашивал конкретный пятизвездочный отель в Белеке. Однако за день до вылета поставщик оповестил дилера, что в гостинице случился овербукинг, и сейчас остается лишь поменять объект размещения на аналогичный в Анталии. «Моему клиенту это не понравилось, он хотел жить в определенном отеле. Теперь он намерен аннулировать тур и требует вернуть ему деньги. Но это еще не самое страшное, будет хуже, если он попросит компенсировать ему моральный ущерб», – переживает сотрудница турфирмы.
Операторы, к которым обратился корреспондент ИС «БАНКО» за комментариями, подтвердили проблематичность ситуации. «Сейчас дефицит номерного фонда наблюдается повсеместно в Турции, – считает Мехмет Камчи, заместитель гендиректора «Детур». – В прошлом году мы могли продавать туры с вылетом на завтра, места в отелях были. А в этом сезоне турецкие операторы и хотельеры очень старались вернуть былой интерес к направлению, и вот в результате слишком много желающих со всего мира». Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик», тоже придерживается точки зрения, что сработал эффект отложенного спроса. «Этот год особенный, все лето продажи шли удивительно хорошо, и я думаю, до середины октября ничего не изменится, – говорит г-жа Подгорная. – Некоторые игроки заранее просчитали такой поворот событий и взяли квоты в отелях с учетом примерно 40-процентного увеличения турпотоков. Но все равно комнат едва хватает, мы все ходим по краю».
Решить сейчас вопрос с турецкими гостиницами едва ли возможно, и операторы просто ждут, когда спадет напряжение. В то же время они призывают агентов как можно раньше принимать заявки на Египет: там, по мнению экспертов, скоро возникнут такие же трудности.
