Туристы продолжают жаловаться на авиакомпанию Turkish Airlines, которая может не допустить до перелета в другую страну, даже если у пассажира есть виза.
За последние недели из Стамбула не смогли улететь несколько человек, собиравшихся в Португалию. У кого-то полученное разрешение на въезд не отражалось в ЕЕS, но были и такие, у кого в системе стоял статус «Ок». Однако представители перевозчика заявляли, что визу не видят.
Как правило, после этого сотрудники компании делали запрос пограничникам в аэропорт прилета – в данном случае Лиссабона. Но несколько человек отправляли за подтверждением в BLS International, причем происходило это вечером, когда оператор визовых центров уже не работал. В таких случая приходилось буквально упрашивать отправить запрос в погранслужбу Португалии.
«Потом мы их еще и уговаривали проверить, не пришел ли ответ», – говорят туристы. После получения одобрения с португальской стороны пассажирам бесплатно выдавали билеты на ближайший рейс со свободными местами. Но для некоторых проблемы этим не закончились: «Пришла к гейту с новым посадочным талоном, а мне говорят, что я по этой визе уже въезжала в Португалию. Хотя виза однократная и начинает действовать только с сегодняшнего дня», – рассказала одна из путешественниц в соцсетях.
А другая, со слов представителей перевозчиков, сообщила, что сейчас нередко случаются ошибки при отображении в системе однократных виз – как будто по ним уже пересекали границу Шенгенской зоны: «Меня несколько раз спрашивали: «Вы уже въезжали по этой визе? Она однократная!» И не пустили», – поделилась своей историей эта туристка. Ей тоже пришлось ждать ответа от погранслужбы Португалии.
Пассажиры утверждают: сотрудники Turkish Airlines проверяют визы через EES только у россиян, у граждан других стран «просто листают паспорта».
Некоторые, еще только собирающиеся в поездку, размышляют, стоит ли принимать превентивные меры: заранее «написать лиссабонским пограничникам, чтобы они проверили визу и дали разрешение на въезд» или «обратиться в авиакомпанию: пусть подтвердят, что посадка разрешена». Но многим такая предусмотрительность представляется бесполезной: вряд ли представители португальской и турецкой сторон будут тратить на это время.
Ранее TourDom.ru писал, что Turkish Airlines не пустила россиянку на рейс в Италию, хотя у нее была виза.
