У «Аэрофлота» появился новый сервис, который может пригодиться в случае «ковров» – нацперевозчик предложил туристам онлайн оформлять справки об отмене или задержке рейса. Они могут понадобиться, например, в качестве подтверждения в случае опоздания на работу из-за позднего возвращения из отпуска. Ранее за документами нужно было обязательно идти в офис. Кроме того, электронный вариант будет бесплатным. В офлайне за него чаще всего приходилось платить сервисный сбор.
Подать онлайн-заявку можно в специальном разделе на сайте, заполнив персональные данные и информацию о перелете из бронирования. Справку обещают сформировать моментально и отправить на электронную почту. Она будет подписана цифровой подписью, которая имеет полную юридическую силу.
Таким образом, судя по всему, нацперевозчик хочет избавиться от очередей. Сложности возникали после массовых отмен рейсов на фоне «ковров» в Москве и Петербурге. Летом TourDom.ru писал, что очереди в офисах в столице не сокращались несколько дней. Их усугублял неудобный режим работы.
Помимо вышеназванных справок на сайте «Аэрофлота» также можно получить документы о подтверждении факта перелета либо о приобретении и стоимости перевозки.
