Профессионализм в турбизнесе заключается не столько в знании турпродукта и технологий, сколько в умении и желании продавать. Такую точку зрения высказала Ирина Сампара, эксперт онлайн эфира «Игрушка или бизнес: зачем нужна еще одна турфирма?», который состоялся на www.tourdom.ru 31 января. «Главное не любить, что ты продаешь, а любить продавать. Тогда ты реализуешь даже то, что тебе не нравится», – считает г-жа Сампара. По ее словам, в туризме, во-первых, важно настроиться на волну доверия с клиентом. А во-вторых, менеджером должен быть настоящий «продажник», способный сбыть любой товар. Тогда он сможет найти вариант, удовлетворяющий запросы клиента.
Эксперт также сообщил, что рекламу туруслуг следует давать преимущественно в Интернете, так он является подтверждением того, что потенциальный клиент, обратившийся к этому источнику, «имеет сравнительно достойную зарплату». Что касается бесплатных печатных изданий, то они, по мнению г-жи Сампара, рассчитаны лишь на туристов экономкласса, «невыгодных» для агентства.
Вывод этой онлайн-дискуссии напрашивается следующий: туризм – скорее игрушка, чем бизнес. Как заявила сама Ирина Сампара, «это некий тамагочи». Подобное утверждение вызвало массу споров среди посетителей форума «Курилка». Подробности читайте
на форуме.
