|
Круглый стол в онлайн-эфире, состоявшийся 22 декабря на www.tourdom.ru, был посвящен обсуждению проблемы безопасности российских туристов за рубежом в свете недавней трагедии в Гоа. Напоминаем, речь идет об Александре Будрове, погибшем во время купания в Индийском океане. Сначала Елена Скуратова, начальник Управления страхования в туризме «Ренессанс страхование» (именно в этой компании был застрахован турист) и Дмитрий Мазуров, генеральный менеджер «Санрайз Тур» – фирмы-отправителя, рассказали официальную версию случившегося: каждый – со своей стороны. Между тем многие вопросы так и остались невыясненными до конца. В частности, еще не готовы документы, раскрывающие истинную причину смерти г-на Будрова. Далее эксперты онлайн-эфира обсудили работу ассистанских компаний в подобных ситуациях. «Фактически компания-ассистанс – это диспетчерский центр, который должен организовывать необходимую медицинскую и другую помощь туристам по месту их пребывания», – уточнила Наталья Кучерова, директор Департамента страхования путешествующих «НАСТА».
Участники круглого стола пришли к выводу, что даже несмотря на активную работу страховых компаний и их партнеров за рубежом – ассистанс-центров, туристам необходимо проявлять максимальную бдительность, а в случае возникновения особо экстремальных ситуаций, например когда медперсонал по каким-либо причинам не может оказать нужную помощь, обращаться в Консульство РФ. «Единственный, кто защищает наших граждан за рубежом, – это консульство, и только оно», – считает, в частности, Михаил Топурия, юрист компании «ТЕЗ ТУР».
В дискуссии также приняли участие представители нескольких московских страховых и юридических компаний. Подробности можно увидеть на форуме
на форуме.
