Роспотребнадзор начал расследование после жалобы туристки на теплоходе «Алина Прима» в Москве. Об этом сообщает телеграм-канал Shot-проверка.
По информации издания, Анастасия из Красноярска приехала в столицу на отдых. В один из дней она решила скрасить культурную программу прогулкой на теплоходе «Алина Прима». Во время плавания девушка заказала стейк и была шокирована итоговой суммой. Мясо обошлось в 9 тыс. руб. плюс 10% за обслуживание.
По словам туристки, к такой цене она не была готова. К тому же блюдо было пересолено и пересушено, так что Анастасия не стала его доедать. Более того, направила перевозчику претензию с требованием вернуть деньги, а после обратилась и в Роспотребнадзор.
В итоге ведомство начало административное расследование по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ – о нарушении права потребителя на необходимую и достоверную информацию о товаре или услуге.
Сейчас Анастасия ждет возврата средств от компании. Если этого не произойдет, девушка готова обратиться в суд.
Отметим, что это не первый подобный случай. Многие туристы на теплоходах в Москве невнимательно читают меню, где цена указана за определенное количество грамм, а не готовое блюда. Официанты же не обращают внимание клиентов на этот нюанс.
