Беременная туристка из России, которая сегодня ночью должна была вернуться с отдыха из Даламана в Москву рейсом Turkish Airlines, неожиданно оказалась одна в аэропорту без денег, еды и возможности улететь домой. Уже во время посадки ее сняли с рейса из-за медицинской справки. Помочь молодой девушке в положении дистанционно попытались ее турагент и коллеги из профессионального чата.
Как рассказала TourDom.ru представительница турбизнеса, вчера вечером ее клиентка Валерия вместе с мамой и еще двумя попутчицами успешно прошли регистрацию, предполетный досмотр и пограничный контроль. И когда пассажиров уже позвали к гейту, казалось, что ничто не предвещает беды. Здесь представители авиакомпании от пассажирки с явно выделяющимся животиком потребовали справку о сроке беременности.
«Когда она отправлялась на отдых, мы увидели, что на таком сроке нужна справка и ее взяли. Но никто не обратил внимания, что у нее есть срок действия и к вылету он уже подошел к концу», – рассказала турагент.
Собеседницу редакции очень удивило, что этот факт выяснился уже во время посадки. Если бы документ проверили на стойке регистрации, то у туристов было бы время получить новый в аэропорту и спокойно улететь своим первоначальным рейсом: «Ее просто развернули и вывели из чистой зоны. Плюсом к этому сняли багаж, который был зарегистрирован на нее. И она – бедная! – в итоге еще и с сумкой своей попутчицы, без денег ночью осталась в аэропорту».
Оформить новую справку все-таки удалось. Оплатить ее помогла турагент. Документ обошелся в 280 евро: «Немаленькие деньги за то, что просто померяли давление и выписали бумажку».
Девушке попытались оплатить гостиницу, но она наотрез отказалась куда-либо ехать из аэропорта, опасаясь ночью в одиночку перемещаться по городу: «Так и проспала на лавочке. Ей не разрешили остаться в медпункте, только дали набрать воды, на которую денег тоже не было».
Далее нужно было решать проблемы отправки на родину – купили новый билет на рейс «Победы». Вылет был назначен на сегодня на 16 часов, но из-за ограничений в воздушном пространстве Москвы борт с задержкой прибыл в Турцию. Теперь вылет состоится только в 8 вечера. Попытки накормить человека тоже не увенчались успехом. В итоге туристке дистанционно оформили проходку в бизнес-зал, чтобы сразу после начала регистрации она смогла оказаться в чистой зоне и в комфорте провести несколько часов перед перелетом.
Отметим, требование авиакомпаний справок о сроке беременности для принятия решения о допуске на рейс абсолютно законно. И что важно знать: каждый авиаперевозчик может устанавливать свои временные рамки и по максимальному количеству недель и по сроку действия справки. Туристкам в положении перед вылетом крайне важно ознакомиться с нюансами именно своего перевозчика.
Ранее TourDom.ru писал, что беременная туристка, которую не допустили на рейс, выиграла иск на 340 тыс. Она настаивала на том, что ни туроператор, ни турагент не уведомили ее об особых правилах, действующих у авиакомпании.
