Стало известно, как пассажирам Atlasglobal вернуть деньги

…за неиспользованные билеты

27.11.2019, 15:45
5654
Стало известно, как пассажирам Atlasglobal вернуть деньги

Контрагенты Atlasglobal 27 ноября сообщили порталу TourDom.ru, что делать пассажирам, которые из-за приостановки перевозчиком полетов не смогут воспользоваться ранее приобретенными авиабилетами. 

«Чаще всего россияне летали Atlasglobal в Турцию, поэтому говорить о глобальной проблеме не следует. Тем более это временная приостановка продаж. В прошлом году перевозчик часто отменял рейсы, но потом благополучно их возобновлял, а пассажирам, которые не смогли воспользоваться перевозкой, возвращал средства», – прокомментировала директор по маркетингу компании Aviakassa Оксана Минина. 

Отели Самуи 4*: какие из них туристы считают лучшими?
Отели Самуи 4*: какие из них туристы считают лучшими?
Корреспондент HotLine.travel проанализировал отзывы
Редакция продолжает обзор популярных отелей курортного острова Самуи. Если в прошлый раз в центре внимания оказались экономичные отели 3*, то сейчас наш корреспондент Елена Кошечкова сфокусировалась на топовых «четверках», которые туристы обсуждают и высоко оценивают наиболее часто.
HotLine.travel

По ее словам, сейчас пассажиры должны написать запрос на вынужденный возврат средств либо агенту, либо на сайт перевозчика. Конкретизировать, в какие сроки будут рассмотрены обращения, в компании Aviakassa не смогли. «Atlasglobal пока напрямую не связывался с агентами-консолидаторами. По крайней мере, мы не получали инструкций по поводу возврата средств, поэтому самостоятельно направили запрос перевозчику», – добавили там. 

В Aviasales солидарны с коллегами: «В подобных случаях позиция онлайн-трэвел-агентств полностью зависит от официальной информации авиакомпании. Если она сообщает, что возврат денег производится на вынужденной основе, то агенты перечисляют их без каких-либо штрафов и пеней на карты пассажиров, с которых были произведены оплаты. Никаких действий с их стороны не требуется. Срок возврата регламентируется авиакомпанией и банком-эмитентом». 

Отметим, что турецкая авиакомпания приостановила полеты с 26 ноября по 21 декабря текущего года, продажу билетов – до 16 декабря.

«Вся процедура, касающаяся вынужденных изменений сроков вылета или возврата средств, будет объявлена 16 декабря 2019 года на нашем веб-сайте», – говорится в официальном обращении перевозчика.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!