Страховая компания «Ингосстрах» прокомментировала претензии родственников Александра Воробьёва, который 13 июля получил травму позвоночника, скатившись с водной горки в тунисском отеле.
Супруга и мать пострадавшего объявили сбор средств и после операции в местном госпитале самостоятельно оплатили медицинскую эвакуацию на специальном самолете, сообщив, что страховщик отказался его оплачивать и взамен предложил перелет «Турецкими авиалиниями» по трассе Джерба – Тунис – Стамбул – Москва – Екатеринбург.
«Страховая компания предложила транспортировку в соответствии с рекомендациями врача. Перелет должен был осуществляться с одной пересадкой ввиду отсутствия прямых рейсов, позволяющих разместить носилочный модуль», – говорится в официальном сообщении пресс-службы компании «Ингосстрах», полученном редакцией портала TourDom.ru.
В данный момент Александр Воробьёв находится в Москве в отделении нейрореанимации Федерального медицинского биофизического центра имени А.И. Бурназяна. Он обездвижен ниже груди и не чувствует ног и рук до локтя. Спецрейс обошелся родственникам в 3 млн 200 тыс. рублей.
Шансы взыскать эти деньги со страховщика, по словам экспертов, близки к нулю. «По линии страхования всё было очевидно: полис включал как оказание неотложной помощи, так и транспортировку. Пострадавшему оперативно был оказан весь комплекс необходимых медицинских услуг. Если и возникали небольшие задержки, то они были связаны с определенной процедурой согласования расходов между страховой компанией и лечебным учреждением», – уточняет руководитель рабочей группы ВСС по страхованию туроператоров Юлия Алчеева.
Информация о том, как именно Воробьёв получил травму, противоречива. Со слов родственников, он ударился, пытаясь избежать столкновения с ребенком. По информации участников сообщества отеля в соцсети «ВКонтакте», мужчина нарушил правила катания – съезжал головой вперед.
