Россия научит тайских гидов говорить по-русски

В ходе своего визита в Королевство Таиланд премьер-министр Дмитрий Медведев подписал с принимающей стороной соглашение о программе совместной работы в туризме до 2017 года. Кроме вопросов безопасности, обмена рекламой и статистическими данными, подписанты договорились повышать языковой уровень тайских работников туриндустрии.
Эксперты говорят, что проблема давно назрела. Управляющий директор тайской компании Sayama Travel Павел Горбенко ссылается на королевский декрет, который утвердил список профессий, доступных лишь тайским гражданам. Среди них — гиды. Это создает сложности, поскольку многие не говорят на русском.
Туроператоры научились обходить запрет, выставляя русскоговорящих переводчиков, которые ведут экскурсии. Тайские власти смотрят на эту практику сквозь пальцы, рассчитывая повысить языковую грамотность собственных кадров. И готовы оплачивать их учебу в России. Первая группа студентов, как сообщает пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова, пройдет обучение в Московском областном университете — все необходимые договоры тайцы уже подписали с властями Московской области.
Этот шаг туроператоры считают весьма своевременным. Руководитель таиландского офиса компании TEZ TOUR Андрей Новиков считает, что ликбезом всегда заниматься полезно, поскольку качество подготовки местных сотрудников зачастую оставляет желать лучшего. «Министерство туризма Таиланда каждый год выдает большое количество лицензий на работу гидов. В результате в профессии оказывается много неготовых к работе людей, — оценивает ситуацию представитель туроператора. — Система здесь содержит несколько квалификационных уровней, самый высокий из которых разрешает вести экскурсии в королевском дворце». В компании трудится всего 5 человек, работающих на этом объекте с российскими туристами. Всем им далеко за 40 лет, а молодых кадров, умеющих свободно общаться на русском, пока нет. Большинство из говорящих — бывшие граждане Лаоса. В прошлом эта страна была дружественна Советскому Союзу, и резиденты оттуда обучались в советских вузах. Теперь они востребованы на туристическом рынке Таиланда, который до сих пор не отправлял обучаться в Россию своих представителей. Те, кто получили знания в частном порядке, предпочитают трудоустраиваться в госсекторе, считая эту работу более престижной.
Павел Горбенко не верит, что достигнутые договоренности о лингвистическом образовании тайцев смогут существенно изменить ситуацию. Он приводит цифры: только возглавляемая им компания, занимая, по его оценкам, до четверти местного туристского рынка, в течение высокого сезона привлекает порядка 350 русскоговорящих гидов. По мнению собеседника портала TourDom.Ru, быстро подготовить им замену практически нереально. Было бы проще, предполагает господин Горбенко, добиться от тайских властей разрешения на работу российских гидов в этой стране.
Если же проводить языковые курсы, делать это надо только в России, уверен Андрей Новиков. Он полагает, что это позволит передать студентам культурологические особенности жизни и ментальности русских.
Эксперты, с которыми пообщался корреспондент агентства, сходятся во мнении, что в этом году следует ожидать существенного спада на рынке. Они считают, что по итогам года в королевстве отдохнут порядка 400 тыс. россиян вместо 1 млн 300 тыс. годом ранее.