12 марта компания «Росгосстрах» распространила пресс-релиз, в котором сообщалось об успешном опыте решения сложного страхового случая во Франции. 78-летнему российскому туристу, почувствовавшему себя плохо на отдыхе, была сделана срочная операция на сердце в одном из местных кардиоцентров. В итоге страховщик возместил свыше 10 тыс. евро в счет погашения стоимости услуг хирургов. В беседе с корреспондентом ИС «БАНКО» представитель «Росгосстраха» рассказал еще об одной ситуации: компания полностью оплатила расходы на первую помощь и лечение россиянке, пострадавшей в результате нападения акулы в Техасе (США). Оба случая произошли в 2006 г. Как сообщили в «Росгосстрахе», появление пресс-релиза с подобной информацией именно сейчас объясняется тем, что «люди начинают планировать свой летний отпуск». Таким образом, страховщик хотел бы напомнить о таком неотъемлемом элементе турпакета, как страховой полис.
Представители других компаний, опрошенных корреспондентом «БАНКО», поддержали своих коллег из «Росгосстраха», хотя и отметили, что 10 тыс. евро – это еще не рекорд. В частности, начальник управления личного страхования «Итерма» Любовь Григорян уточнила: «Обычно возмещение по страховому полису для Европы – до $30 тыс., США – до $50 тыс.».
Олег Некрасов («РОСНО») рассказал, что в его практике бывали ситуации, требовавшие от страховщика еще больших средств и усилий. Например, он напомнил о трагедии с россиянкой, пострадавшей в Тунисе из-за обрушения карусели в парке развлечений прошлым летом. «Ей была оплачена экстренная медицинская помощь и доставка на Родину. В итоге сумма возмещения даже превысила $30 тыс.», – отметил г-н Некрасов.
В этой связи не лишним будет упомянуть и о катастрофе автобуса с клиентами туроператора «Туртранс-Вояж», произошедшей 5 сентября 2006 г. во Франции. Тогда компания «Ренессанс Страхование», полисы которой находились на руках у туристов, оплатила услуги на общую сумму в $220 тыс.
Таким образом, любой страховой случай уникален и должен рассматриваться в индивидуальном порядке. Олег Некрасов добавил: «Задача страховщика - скорее не обеспечение клиента врачебной помощью за рубежом, а возвращение его домой (в привычное нормативное поле), где и будет проведено лечение. Неслучайно в общемировом страховом сленге есть термин «доставить в родную постель», то есть оказать лишь экстренные медицинские услуги, а далее обеспечить транспортировку в аэропорт страны проживания.12 марта компания «Росгосстрах» распространила пресс-релиз, в котором сообщалось об успешном опыте решения сложного страхового случая во Франции. 78-летнему российскому туристу, почувствовавшему себя плохо на отдыхе, была сделана срочная операция на сердце в одном из местных кардиоцентров. В итоге страховщик возместил свыше 10 тыс. евро в счет погашения стоимости услуг хирургов. В беседе с корреспондентом ИС «БАНКО» представитель «Росгосстраха» рассказал еще об одной ситуации: компания полностью оплатила расходы на первую помощь и лечение россиянке, пострадавшей в результате нападения акулы в Техасе (США). Оба случая произошли в 2006 г. Как сообщили в «Росгосстрахе», появление пресс-релиза с подобной информацией именно сейчас объясняется тем, что «люди начинают планировать свой летний отпуск». Таким образом, страховщик хотел бы напомнить о таком неотъемлемом элементе турпакета, как страховой полис.
Представители других компаний, опрошенных корреспондентом «БАНКО», поддержали своих коллег из «Росгосстраха», хотя и отметили, что 10 тыс. евро – это еще не рекорд. В частности, начальник управления личного страхования «Итерма» Любовь Григорян уточнила: «Обычно возмещение по страховому полису для Европы – до $30 тыс., США – до $50 тыс.».
Олег Некрасов («РОСНО») рассказал, что в его практике бывали ситуации, требовавшие от страховщика еще больших средств и усилий. Например, он напомнил о трагедии с россиянкой, пострадавшей в Тунисе из-за обрушения карусели в парке развлечений прошлым летом. «Ей была оплачена экстренная медицинская помощь и доставка на Родину. В итоге сумма возмещения даже превысила $30 тыс.», – отметил г-н Некрасов.
В этой связи не лишним будет упомянуть и о катастрофе автобуса с клиентами туроператора «Туртранс-Вояж», произошедшей 5 сентября 2006 г. во Франции. Тогда компания «Ренессанс Страхование», полисы которой находились на руках у туристов, оплатила услуги на общую сумму в $220 тыс.
Таким образом, любой страховой случай уникален и должен рассматриваться в индивидуальном порядке. Олег Некрасов добавил: «Задача страховщика - скорее не обеспечение клиента врачебной помощью за рубежом, а возвращение его домой (в привычное нормативное поле), где и будет проведено лечение. Неслучайно в общемировом страховом сленге есть термин «доставить в родную постель», то есть оказать лишь экстренные медицинские услуги, а далее обеспечить транспортировку в аэропорт страны проживания.
