Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Пицунду променяют на Анталью?

Отмечены случаи сдачи туристических путевок в Абхазию

10.08.2008, 20:15

В связи с последними событиями в Южной Осетии серьезно осложнилась обстановка на рынке туров в Абхазию. 8 августа, в пятницу, офисы практически всех туроператоров, специализирующихся на организации отдыха в Абхазии (а таких наберется около десятка), беспокоят многочисленные звонки взволнованных клиентов. По словам исполнительного директора компании Astravel Геннадия Котова, под угрозой срыва может оказаться отдых в самые популярные курортные месяцы (августе и сентябре). «На мой взгляд, текущее развитие событий пока ничего хорошего для этого туристического направления не сулит», – резюмировал г-н Котов.
Некоторые операторы настроены более оптимистично, апеллируя к событиям двухмесячной давности. Тогда, как известно, напряженность на грузино-абхазской границе окончилась ничем. Светлана Иванова, менеджер туристической компании «Абхазия-тур» убеждена, что «и на этот раз обойдется» и в знак примера сама собирается нынче отдохнуть в Абхазии. Хотя «весеннее обострение», а также несколько терактов в начале июля (см: http://www.tourdom.ru/news/?theme=2&read=17594) все-таки имели свои последствия. Это привело к тому, что турпоток нынешнего сезона в Абхазию оказался заметно размыт. Так, по наблюдениям главного менеджера по продажам компании «Рица-тур» Альбины Чазмава, заполняемость пансионатов, отелей и частного сектора составляет около 90 %, тогда как в прошлом и позапрошлом сезонах все было переполнено.
Уже в пятницу появились отказы от выкупленных путевок. В частности, менеджер компании «Русалтурс» Яна Хватыш призналась, что несколько человек обратились с просьбой вернуть деньги. Возврат денег –вопрос весьма деликатный. В каких-то фирмах могут даже отказать в этом, сославшись на отсутствие официального «не рекомендуем», исходящего от МИДа, Правительства или Федерального агентства, которое может быть расценено как форс-мажор. Большинство же операторов поступают аналогично «Русалтурсу»: клиент вправе получить всю сумму стоимости путевки не менее чем за 10 дней до тура; 90 % от стоимости – за 5–9дней; 50 % от стоимости – за 3-4 дня. Если ближе к дате – теряет все. Логично предположить, что часть туристов переориентируется на Турцию или курорты России, но пока, по словам операторов этого направления, всплеска спроса не наблюдается, все идет, как обычно для августа.

Обсудить новость

Ещё по теме