В связи с последними событиями в Южной Осетии серьезно осложнилась обстановка на рынке туров в Абхазию. 8 августа, в пятницу, офисы практически всех туроператоров, специализирующихся на организации отдыха в Абхазии (а таких наберется около десятка), беспокоят многочисленные звонки взволнованных клиентов. По словам исполнительного директора компании Astravel Геннадия Котова, под угрозой срыва может оказаться отдых в самые популярные курортные месяцы (августе и сентябре). «На мой взгляд, текущее развитие событий пока ничего хорошего для этого туристического направления не сулит», – резюмировал г-н Котов.
Некоторые операторы настроены более оптимистично, апеллируя к событиям двухмесячной давности. Тогда, как известно, напряженность на грузино-абхазской границе окончилась ничем. Светлана Иванова, менеджер туристической компании «Абхазия-тур» убеждена, что «и на этот раз обойдется» и в знак примера сама собирается нынче отдохнуть в Абхазии. Хотя «весеннее обострение», а также несколько терактов в начале июля (см: http://www.tourdom.ru/news/?theme=2&read=17594) все-таки имели свои последствия. Это привело к тому, что турпоток нынешнего сезона в Абхазию оказался заметно размыт. Так, по наблюдениям главного менеджера по продажам компании «Рица-тур» Альбины Чазмава, заполняемость пансионатов, отелей и частного сектора составляет около 90 %, тогда как в прошлом и позапрошлом сезонах все было переполнено.
Уже в пятницу появились отказы от выкупленных путевок. В частности, менеджер компании «Русалтурс» Яна Хватыш призналась, что несколько человек обратились с просьбой вернуть деньги. Возврат денег –вопрос весьма деликатный. В каких-то фирмах могут даже отказать в этом, сославшись на отсутствие официального «не рекомендуем», исходящего от МИДа, Правительства или Федерального агентства, которое может быть расценено как форс-мажор. Большинство же операторов поступают аналогично «Русалтурсу»: клиент вправе получить всю сумму стоимости путевки не менее чем за 10 дней до тура; 90 % от стоимости – за 5–9дней; 50 % от стоимости – за 3-4 дня. Если ближе к дате – теряет все. Логично предположить, что часть туристов переориентируется на Турцию или курорты России, но пока, по словам операторов этого направления, всплеска спроса не наблюдается, все идет, как обычно для августа.