С 10 мая в стамбульском аэропорту Сабиха Гекчен перестанут транслировать голосовые объявления. Их будут использовать только в экстренных ситуациях, при угрозе безопасности или в редких операционных случаях, сообщает телеграм-канал Russian Turkiye со ссылкой на администрацию воздушной гавани.
Вместо этого пассажирам предлагают получать всю информацию о рейсах другими способами: через табло FIDS по всему терминалу, уведомления авиакомпаний по SMS и email, мобильные приложения, а также через цифрового ассистента SAVVy.
В администрации объяснили, что цель нововведения – снизить уровень шума в терминале и сделать пребывание пассажиров более комфортным и спокойным.
В Новом аэропорту Стамбула (Istanbul Airport), таких нововведений пока нет. Там голосовые объявления все еще используются – для посадок, выходов на рейсы и важных уведомлений. При этом часть информации уже дублируется на экранах и в цифровых сервисах.
Аналогичные подходы уже внедряются в других странах. В Японии аэропорт Нарита экспериментирует с «беззвучными терминалами» для пассажиров, предпочитающих минимальный шум, оставляя лишь экстренные голосовые сообщения. В Сингапуре в аэропорту Чанги отдельные зоны для отдыха и деловых пассажиров оборудованы «тихими коридорами» с визуальной навигацией вместо традиционных объявлений. В Нидерландах аэропорт Амстердама Схипхол также внедряет цифровые табло и мобильные уведомления, постепенно сокращая громкие оповещения в терминалах.
Обсуждать новости туризма можно в Телеграме или МАКС.
