За три летних месяца сотрудники «Аэроэкспресса» обнаружили 740 вещей, которые пассажиры оставили после поездок. Предметы находили как в поездах и экспресс-автобусах, так и в терминалах компании. По сравнению с прошлым годом количество таких находок сократилось в 2 раза.
Самыми «урожайными» днями стали 1, 17 и 22 августа: на каждый из них пришлось по 20 забытых вещей.
Среди имущества, которое чаще всего оставалось после поездки, были головные уборы, зонты, очки для зрения и солнцезащитные модели, косметички, кошельки, дорожные подушки, документы, верхняя одежда и ключи. Немало среди находок оказалось детских игрушек.
Иногда пассажиры оставляли вещи, которые сложно не заметить. За лето в «Аэроэкспрессе» обнаружили мольберт, мультиварку, блендер, белый радиоприемник и светильник. В забытом багаже и ручной клади также оказались букварь, книга по квантовой физике, набор для пикника, авоська, аттестат и студенческий билет.
Около 500 предметов нашли на направлении Шереметьево. Еще 240 вещей обнаружили на маршрутах, ведущих в аэропорт Домодедово. За оставленным имуществом обратились 150 владельцев.
В компании напомнили, что пассажиров дополнительно предупреждают о необходимости проверять свои места перед выходом. Такие объявления звучат во всех поездах и автобусах «Аэроэкспресса».
Если вещь пропала во время поездки, о случившемся можно сообщить по телефону горячей линии либо обратиться к дежурному специалисту в терминале. После оформления заявления сотрудники устанавливают, была ли найдена пропажа, и связываются с владельцем для организации возврата.
Обнаруженные предметы отправляют на специальный склад, где они могут находиться до 6 месяцев. Еда на хранение не поступает – найденные продукты утилизируют.
