Отель Club Hotel Anjeliq, оказавшийся в центре скандала из-за жалоб российских туристов, категорически опровергает информацию о нарушениях санитарных норм и случаях отравления. В официальном заявлении администрация назвала публикации в СМИ недостоверными и наносящими ущерб репутации бизнеса.
На прошлой неделе TourDom.ru и несколько телеграм-каналов сообщили о недовольстве гостей отеля. По словам турагента, чьи клиенты недавно отдыхали в Аланье в Club Hotel Anjeliq, туристы жаловались на грязное море, несоблюдение гигиенических норм в номерах, а также скудное питание. Некоторые отдыхающие якобы попали в больницу с симптомами отравления.
Представители гостиницы заявили, что проверки не выявили никаких нарушений, а все услуги предоставляются в соответствии с установленными стандартами. «Мы категорически отрицаем эти обвинения. Никаких официальных жалоб от постояльцев не поступало, а Генеральное консульство России в Анталье подтвердило отсутствие обращений по поводу отравлений в Аланье», – подчеркнули в отеле.
Администрация также выразила возмущение распространением, по их мнению, ложной информации, отметив, что подобные публикации вызывают необоснованную панику среди гостей и персонала. «12 лет мы принимаем российских туристов, делая всё для их комфорта. Эта ситуация нас глубоко огорчила и обидела. Мы ценим наших гостей и уверены в качестве нашего сервиса», – пояснили в Club Hotel Anjeliq.
Добавим, что в ситуации также обещал разобраться и Роспотребнадзор. Ведомство направило запрос коллегам в Турции.
