Не было бы счастья, да несчастье помогло

В четверг 9 августа 6 туристов, вылетавших рейсом SU 2297 на Пальма де Майорка (Балеарские острова), получили неожиданный подарок от авиакомпании “Аэрофлот”: имея на руках билеты эконом-класса, они смогли комфортно разместиться в первом. Правда, предварительно им (и еще 18 пассажирам) пришлось испытать приличный стресс во время регистрации, так как система показала перепродажу в 23 места. Как сообщила корреспонденту “ГЛ” руководитель компании “Галатур”, консолидирующей этот чартерный рейс “Аэрофлота”, Маргарита Давликанова, перепродажа произошла из-за сбоя в Gabriel. Система продолжала подтверждать места в экономическом классе, когда вся квота (323 места, принадлежащих консолидатору, и 13 - из свободной продажи) была уже исчерпана. Ситуацию спасло чудо: несколько туристов в аэропорт не явились, а в первом классе случайно оказалось 6 свободных кресел из 10. В итоге самолет улетел со 100%-ной загрузкой, не оставив ни одного пассажира в аэропорту. Причиной инцидента, по мнению специалистов, является плохо отлаженная практика свободной продажи мест на чартерных рейсах российского нацперевозчика.