Член центрального штаба ОНФ и эксперт направления «Народный фронт. Аналитика» Денис Полунчуков выступил с инициативой обязать авиакомпании и аэропорты указывать на посадочных талонах телефоны транспортной прокуратуры и линейного отдела полиции. Это позволит пассажирам оперативно сообщать о нарушениях своих прав.
«Необходимо ужесточить ответственность за ущемление интересов пассажиров, а также обеспечить им доступ к экстренной помощи», – заявил Денис Полунчуков.
Эксперт также предложил пересмотреть нормы обеспечения пассажиров питьевой водой. Сейчас авиакомпании обязаны предоставлять ее только при задержке рейса на 2 часа и более. Однако, по мнению эксперта, этот срок следует сократить до одного часа.
«Пассажиры не могут пронести свои напитки в "чистую" зону из-за требований безопасности, а цены на воду в аэропортах зачастую завышены», – отметил он.
Несмотря на предписания ФАС, проблема сохраняется: бесплатные питьевые фонтанчики установлены лишь в некоторых аэропортах, а арендаторы продолжают продавать воду по завышенным ценам.
Инициатива направлена на повышение прозрачности и защиту прав авиапассажиров. Вопрос может быть вынесен на обсуждение в профильных ведомствах.
