Кризис в «Натали Турс» возродил идею страхования каждого тура

По типу ОСАГО и защиты банковских вкладов

13.07.2018, 12:32
9799
Кризис в «Натали Турс» возродил идею страхования каждого тура

Проблематику турбизнеса включили в повестку основного дня форума ITIF-2018, хотя ранее оргкомитет планировал ограничиться проведением питч-сессий со стартапами и экспертными разборами территорий для инвестиций в туризм. Поводом для изменения программы стали события июля, проявившие беспомощность существующего законодательства в защите потребителей и малого бизнеса. Как показывает опыт фактической остановки деятельности «Натали Турс», а ранее – отказа от обязательств Polar Tour, отраслевые регламенты требуют скорейшего пересмотра. В противном случае десятки тысяч туристов рискуют остаться без оплаченных услуг, а розничные компании  вынуждены разоряться, что потянет за собой дестабилизацию всего рынка.

Какие именно изменения могут оздоровить ситуацию – эксперты уже обсуждали 10 июля на закрытых общественных слушаниях. Самой действенной мерой, по общему мнению руководителей розничных компаний, могло бы стать страхование каждого тура. «Смысл в том, что, когда страхуется каждый договор, денег хватит всем, и потребитель защищен на 100 %. Не нужно организовывать, собирать и содержать различные фонды, это повышает прозрачность механизмов возмещения потребителю», – считает участник обсуждений генеральный директор Сети МГП Сергей Агафонов. Его коллега, руководитель агентской сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян выступает за введение фиксированной суммы к возврату туристу по примеру ОСАГО или страхования банковских вкладов. «У нас в стране большая часть туров продаётся по цене менее 75 тыс. руб. Соответственно по этой планке можно установить максимальный размер выплат. А если путёвка стоила дешевле, то выплаты вообще полностью компенсируют затраты туристов на покупку тура. Это может устроить всех – и бизнес, и страховщиков, и, конечно, туристов – они будут иметь четкие гарантии и вернутся в агентства».

Юристы пытаются заставить «Натали Турс» рассчитаться с туристами
Юристы пытаются заставить «Натали Турс» рассчитаться с туристами
Таганский суд рассмотрит иск к туроператору
В Таганском районном суде Москвы зарегистрирован иск с требованием «признать факт прекращения туроператорской деятельности» ООО «Панорама Тур», одного из юрлиц «Натали Турс». Поможет ли это запустить механизм фингарантий в условиях, когда перспективы выплат от самого туроператора неясны, а Ростуризм пока не вправе вмешаться?
HotLine.travel

До последнего времени отраслевые лоббисты уверяли, что страховщики не примут инициатив розничного рынка. Для возобновления диалога со страховым сообществом и поиска решений участники общественных слушаний договорились создать инициативную группу. Свои выводы она представит к обсуждению 19 сентября на форуме ITIF, согласованный список предложений передаст в правительство и будет добиваться его исполнения. Аккредитация на форум уже открыта, с программой вы можете ознакомиться здесь.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна

Результаты

Какие меры гарантий туристам вы бы поддержали?

82.6%

100% страхование каждого тура с возвратом полной стоимости

13.8%

Систему страхования типа ОСАГО с фиксированным размером возврата средств

2.9%

Создать независимую СРО, фонд которой будет идти на компенсации туристам

0.7%

Создать новый фонд при Турпомощи

Дата проведения: 13.07.2018 - 20.07.2018

Количество ответов: 455

Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • На страхование каждого тура не согласятся страховые компании. Уже сейчас невозможно застраховать от невыезда , если тур достаточно дорогой. Будут страховать в "левых" страховых компаниях, которые не смогут выплатить полную сумму при наступлении страхового случая. И что изменится для туристической розницы и туристов? Придется вводить ограниченный перечень страховых компаний из первой десятки.
  • На страхование каждого тура не согласятся страховые компании. Уже сейчас невозможно застраховать от невыезда , если тур достаточно дорогой. Будут страховать в "левых" страховых компаниях, которые не смогут выплатить полную сумму при наступлении страхового случая. И что изменится для туристической розницы и туристов? Придется вводить ограниченный перечень страховых компаний из первой десятки.
  • Если страхование путевки возложить на агентства, то риски краха ТО размажутся по нескольким страховым и не станут для них разорительными. Или в нынешней схеме таки разрешить перестрахование.
  • Если страхование путевки возложить на агентства, то риски краха ТО размажутся по нескольким страховым и не станут для них разорительными. Или в нынешней схеме таки разрешить перестрахование.
  • может просто чужие деньги не воровать?
  • может просто чужие деньги не воровать?
  • Воробьев и его семья украли миллиарды за туры! Какая страховка таким, как он помешает воровать дальше?
  • Воробьев и его семья украли миллиарды за туры! Какая страховка таким, как он помешает воровать дальше?
  • А может обойтись без страховых компаний? Как в банковской сфере. Есть агенство по страхованию вкладов. Оно собирает деньги с банков и выплачивает их вкладчикам. А в случае воровства из банка уже судится после выплат.
  • А может обойтись без страховых компаний? Как в банковской сфере. Есть агенство по страхованию вкладов. Оно собирает деньги с банков и выплачивает их вкладчикам. А в случае воровства из банка уже судится после выплат.
  • да, это проблема. Страховщикам не интересно брать на себя риски, которые они не в состоянии просчитать. А как они могут страховать каждый тур, если работа туроператора никем не контролируется - компания может напродавать десятки тысяч туров на год вперед. И точные объемы будут неизвестны страховщику.
  • да, это проблема. Страховщикам не интересно брать на себя риски, которые они не в состоянии просчитать. А как они могут страховать каждый тур, если работа туроператора никем не контролируется - компания может напродавать десятки тысяч туров на год вперед. И точные объемы будут неизвестны страховщику.
  • Для долевого строительства какую-то схему защиты придумали, только там не страховки, а банки с деньгами дольщиков и кредиты для застройщиков. Может и для туризма можно что-то подобное адаптировать?
  • Для долевого строительства какую-то схему защиты придумали, только там не страховки, а банки с деньгами дольщиков и кредиты для застройщиков. Может и для туризма можно что-то подобное адаптировать?
  • это расчеты через трастовые счета. Мы скоро на Hotline.travel опубликуем разбор этого варианта. Там не все так просто.
  • это расчеты через трастовые счета. Мы скоро на Hotline.travel опубликуем разбор этого варианта. Там не все так просто.
  • Идёт речь о страховании в момент оплаты тура, создается страховой полис и данные передаются в страховую. Так что продавай хоть на 10 лет вперед, тур уже будет застрахован от банкротства ТО
  • Идёт речь о страховании в момент оплаты тура, создается страховой полис и данные передаются в страховую. Так что продавай хоть на 10 лет вперед, тур уже будет застрахован от банкротства ТО
  • Всё зависит от тарифов. Фингаратии и Турпомощь оказались неработоспособны, о чём неоднократно говорилось при принятии поправок к закону. Вариант со страхованием, прежде всего, не устроил "крупняк" среди ТО, как раз тот, что потом разорился...
  • Всё зависит от тарифов. Фингаратии и Турпомощь оказались неработоспособны, о чём неоднократно говорилось при принятии поправок к закону. Вариант со страхованием, прежде всего, не устроил "крупняк" среди ТО, как раз тот, что потом разорился...
  • Всё зависит от тарифов. Фингаратии и Турпомощь оказались неработоспособны, о чём неоднократно говорилось при принятии поправок к закону. Вариант со страхованием, прежде всего, не устроил "крупняк" среди ТО, как раз тот, что потом разорился...
  • контролировать надо деятельность туроператоров, как Центробанк контролирует деятельность всех участников финансового рынка. С периодическими аудитами. С публикацией финасовой отчетности. А иначе все эти страховки только удорожат туры для туристов, а Воробьевы будут по-прежнему воровать.
  • контролировать надо деятельность туроператоров, как Центробанк контролирует деятельность всех участников финансового рынка. С периодическими аудитами. С публикацией финасовой отчетности. А иначе все эти страховки только удорожат туры для туристов, а Воробьевы будут по-прежнему воровать.
  • Реально может изменить на рынке ситуацию следующее: 1. Жёсткий контроль госоргана (одного) и его же ответственность перед... ну, например, премьером. Допустим, министерство по туризму. Хотя смотря на нашего премьера - уже смешно. 2. Разработка и внедрение грамотного отраслевого законодательства. Контроль за исполнением возложить на Минтуризм. 3. Запрет на продажу туров физическим лицам туроператорами. 4. Продажа туров только по цене туроператора, оплата только безналом через банк. Комиссию на счёт ТА после отбытия туриста. Деньги ТО после прибытия туриста. 5. Пресловутая электронная путёвка, глобальная, где видно ВСЕМ, кто, кому, куда, сколько (не обязательно) и чего оплатил или не оплатил. Контроль туда же, Минтуризму. И всё! И нахрен не нужны все эти г...оорганизации контролирующе-проверяющие, которые ни за что на деле не отвечают, нихрена не могут, а только перекладывают всё друг на друга. Не нужен никакой порог входа. Не нужна борьба со скидками, ФИГи и т.д. и т.п.
  • Реально может изменить на рынке ситуацию следующее: 1. Жёсткий контроль госоргана (одного) и его же ответственность перед... ну, например, премьером. Допустим, министерство по туризму. Хотя смотря на нашего премьера - уже смешно. 2. Разработка и внедрение грамотного отраслевого законодательства. Контроль за исполнением возложить на Минтуризм. 3. Запрет на продажу туров физическим лицам туроператорами. 4. Продажа туров только по цене туроператора, оплата только безналом через банк. Комиссию на счёт ТА после отбытия туриста. Деньги ТО после прибытия туриста. 5. Пресловутая электронная путёвка, глобальная, где видно ВСЕМ, кто, кому, куда, сколько (не обязательно) и чего оплатил или не оплатил. Контроль туда же, Минтуризму. И всё! И нахрен не нужны все эти г...оорганизации контролирующе-проверяющие, которые ни за что на деле не отвечают, нихрена не могут, а только перекладывают всё друг на друга. Не нужен никакой порог входа. Не нужна борьба со скидками, ФИГи и т.д. и т.п.
  • Абсолютно верно. Вся возня с ФИГами и т.п. исключительно из-за этого. Тарифы не покрывают риски, а те, которые покроют, сделают стоимость тура неприемлемой.
  • Абсолютно верно. Вся возня с ФИГами и т.п. исключительно из-за этого. Тарифы не покрывают риски, а те, которые покроют, сделают стоимость тура неприемлемой.
  • Учитывая низкую рентабельность туроперейтинга, всего этого никто делать не будет.
  • Учитывая низкую рентабельность туроперейтинга, всего этого никто делать не будет.